to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım çekmediği için Turkcell hattına geçtim. Telefonuma taktım ve metroya binip indiğimde ya da şebeke gidip geldiğinde hat 4.5G geçmiyor ve e+ da kalıyor. Telefonu uçak moduna alıp tekrar kapattığımda 4.5G ye geçiyor ve İnternetim çekiyor. Turkcell şubeye gidince müşteri hizmetlerini arayın, onlar ayar yaparlar. Ayarlar olmazsa size yeni sim kart tanımlarlar ücretsiz alırsınız dediler. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sıfırlama ayarı yaptılar. Tekrar ederse arayın. Yardımcı oluruz dediler. Ayrıca telefonunuzla da alakalı olabilir. Başka telefonda deneyin. Bir de dediler. Ben de yeni telefon aldım. Hattımı taktım. Hala aynı durum oluşuyor. Ben de tekrar müşteri hizmetlerini aradım bu sefer de oradaki hanımefendi bizim öyle bir uygulamamız yok para verip alacaksınız sıkıntı varsa diyor. Sorun sim kartta. Sıfır verdikleri sim kart. Telefonu bile değiştim. Faturalı olduğu için değişim de yapamıyorum. Sorun devam ederse ne olacak diyorum. Kem küm. Turkcell şubesindeki kadın bedava sim kart tanınabileceğini söyledi. Neden yardımcı olunmuyor? Her ay misliyle fatura ödüyoruz ama bir sim kart sıkıntı oluyor.
3 hafta önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Önceki hattım Türk Telekom'du. Gerçekten hattımı taşıdığım için bin pişmanım. 4.5 g asla LTE 2 dişi geçmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulama üzerinden konuştum yok efendim konum güncelleyelim, ayar yapalım, telefonu kapatın açın, sim kartı başka ...
Birkaç yıldır Turkcell faturalı kullanıcısıyım. Hat bu sene Ocak ayına kadar benim üzerime değildi Ocak ayında devir işlemi yapıp üzerime aldım. Ocak ayına kadar çok nadiren şebeke sorunu yaşıyordum pek umursamamıştım. Hat devir işlemi yapıp üzerime aldıktan sonra arama geldiğinde ya da arama yaptığ...
Cep telefonu hattımı yaklaşık 12 gün önce faturalı olarak Turkcell’e taşıdım. Dışarıda çekimi az, evde ise hiç çekmiyor ve diğer başka operatör hattım tam çekiyor. Diğer hatların hepsini kullandım, hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. O kadar aradım Turkcell müşteri hizmetlerini, bir türlü mağduriy...
Turkcell.com üzerinden yeni bir sim kart aldım. 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, hat bozuk ve açılmıyor. 4 farklı cihazdan denedim, sinyal yok. Beni bayiye yönlendirdiler. 2 farklı bayiye gittim, hattı onlardan almadığım için yedek hat veremeyeceklerini, yanlış yönlendirildiğimi ve müşteri ...
Yorumlar