to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yeni Hat Açılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor
2 gün önce hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım bana 2 gün içinde hattın açılacağı söylendi. Dün de Turkcell'den SMS olarak hattımın 10.06.2025 19.58 de açılacağı bilgisi geldi. Belirtilen saatte yeni sim kartımı telefonuma takmama rağmen telefonda hala servis yok diyor ve sim kart kapalı olduğu için arama yapamıyorum. Paket kullanamıyorum. Başkasından internet paylaştırıp bu şikayeti yazabildim. An itibariyle belirtilen saat üzerine 5 saat geçti, bu hat ne zaman aktif olacak? Defalarca kez telefonu açıp kapattım, uçak moduna alıp kapattım, sim kartı 3-4 defa takıp çıkardım ama gelişme yok. Hat kapalı olduğu için Turkcell müşteri hizmetlerine de destek için arama sağlayamıyorum. Mağduriyetimin tez vakitte giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayeti yazışımdan beri de 12 saat geçti, hala hattım kapalı. En kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Hattım açıldı
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
