to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda e-sim kullanıyorum ve cihazım Honor Magic 7 Pro olmasına, yani hem e-sim hem de 5g destekli bir telefona sahip olmama rağmen bugün 5g aboneliğimi başlatmak istediğimde işlemim gerçekleşmedi. 5g’yi aktif etmeye çalıştığımda “Talebiniz alınmıştır. Bu işlemle 5g aboneliği başlatılmam...
Turkcell hattımda 5g hizmeti başladığı halde, uyumlu telefon ve esim kullanmama rağmen 5g’yi bir türlü kullanamıyorum. Cihazım Xiaomi 14 ve 5g destekli. 31 Mart Salı günü 5g’nin bazı cihazlarda test edilmeye başlandığını öğrendikten sonra Turkcell’i arayarak geçiş yapmak istedim. Görüşmede, şebekemi...
"İlginiz için teşekkür ederim."
Turkcell esim hattı kullanıyorum ve 5g hizmetinden yararlanmak istiyorum. Ancak 5g’yi aktif etmeye çalıştığımda Turkcell’den “5g uyumlu sim karta geçi...
Turkcell hattımda Devam Festivali 100 GB paketini kullanıyorum. Ağrı Diyadin d9 numaralı Küme Evleri bölgesinde dünden beri diğer operatörler 5g hızları sunmaya başlamışken, Turkcell hattımda hiçbir şekilde 5g hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana hattımda herhangi bir sorun o...
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. E-sim hattımda 5g hizmetinden yararlanamıyorum, bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun çözülmesi için e-sim değişikliği yapılması gerektiği söylendi. E-sim değişikliğini yaptım ancak buna rağmen 5g hizmeti yine aktif olmadı. Müşteri temsilci...
"Teşekkürler sim kartın olduğu bayinin bilgisi verildi ve teslim aldım sim kartları."
Turkcell hattım için ikiz SIM kart almak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır Bursa Nilüfer’de gittiğim tüm Turkcell bayilerinde ikiz SIM kartın sto...
15 Mart saat 17:00 civarında Turkcell hattımı fiziksel sim karttan e-sim’e geçirmek için Ankara Pursaklar’daki Fatih, Yavuz Bulvarı 38/b adresindeki Turkcell şubesine başvurdum. İşlem sonrası bana verilen kare kodu telefonuma okutmama rağmen hattım bir türlü aktif olmadı, şebeke gelmedi. Sorunun cih...
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım esim olarak tanımlı ve ben bu hattımı fiziksel sim karta çevirmek istiyorum. İki gündür bu işlem için uğraşıyorum fakat bir s...
Turkcell hattımı yurt dışında olduğum sırada fiziksel sim’den esim’e dönüştürdüm ancak Turkcell uygulaması üzerinden aktivasyon sırasında günlerdir sürekli hata alıyorum. Uygulama, fiziksel sim kartı çıkarmam gerektiğini belirtiyor fakat fiziksel sim kart zaten cihazımda takılı değil ve buna rağmen ...
Babamın vefatından sonra, adına kayıtlı ve sonu 1125 ile biten Turkcell hattı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat sahibi babam vefat etti, hatta şu an fiziksel olarak ulaşılamıyor. Buna rağmen yasal mirasçı olarak ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi ile birlikte, müşteri hizmetlerinin yönl...
Türk Telekom hattımı online başvuru üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum ve SMS ile 5468***869 numaralı hattımın 29.01.2026 tarihinde saat 15:24’te Turkcell’e taşınacağı, belirtilen gün ve saatte yeni SIM kartı telefona takmam gerektiği bildirildi. Belirtilen saatte SIM kartı taktım ...
23.01.2026 tarihinde Turkcell üzerinden talep ettiğim 458116014683 numaralı fiziksel SIM kartım Kuryenet tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim 26.01.2026 tarihinden beri Gebze Beylik Acente’de gözükmesine rağmen, aradan üç gün geçmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Daha önceki teslimat...
"Sorunu çözdüğünüz ve mağduriyetimizi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
19.01.2026 tarihinde Turkcell üzerinden online olarak faturalı hat başvurusu yaptım. Başvurudan bu yana yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen fiziksel sim kartım halen elime ulaşmadı. Çarşamba gününden beri özellikle bekliyorum ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Turkcell’in çalıştığı Kuryenet fir...
Turkcell hattıma ait 0533****22 numaralı sim kartım, hiçbir müdahalem olmamasına rağmen 10.01.2026 tarihinden beri aniden çalışmaz hale geldi. O tarihten bu yana hattım tamamen kullanılamaz durumda; ne arama alabiliyor ne de arama yapabiliyorum. Hattım mobil imza için de kayıtlı olduğundan, mobil i...
Numara taşıma işleminden sonra tüksel mobil uygulaması üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Mobil imza hizmeti için tarafıma özel mobil imza sim kartı gönderileceği bildirildi ve söz konusu sim kart kurye ile tarafıma teslim edildi. Sim kart zarfı üzerinde, 48 saat içinde aranacağım bilgisi y...
İki gündür Ankara Kızılay’da Turkcell bayilerinden fiziksel yedek sim kart temin etmeye çalışıyorum ve hiçbir bayide bulunmuyor. Ankara’nın tam merkezinde, Kızılay’da bir bayiden diğerine yürüyerek defalarca gezmeme rağmen hiçbir yerde yedek sim stokta yok deniyor. Koskoca Turkcell’in Ankara’nın göb...
Turkcell faturalı hattımda “tek numara çift sim” hizmetini kullanmak istiyorum. Amacım, telefonumu evde bırakıp, Apple Watch Ultra akıllı saatimi e‑sim ile kullanarak tek numara üzerinden hem telefonda hem de saatte hat kullanımını sağlayabilmek. İnternetten yaptığım araştırmalarda Turkcell’in tek ...
Turkcell bireysel hattımda esim kullanıyorum ve hattımı sürekli olarak esim karekod ile aktive ederek kullanıyorum. Ancak meğer bu karekod için 20 kez okuma sınırı varmış ve bu sınırı geçtiğim için şu anda hattımı tekrar etkinleştiremiyorum. Esim’in mantığı zaten fiziksel sim kart taşımadan, gerekt...
"30/12/2025 tarihinde görüşme sağladığım müşteri temsilcisi ilgili yöneticimle görüşüp işleminize yardımcı olacağım dedi ve 1,5 saat sonra 9 gündür gelmeyen sim kart tarafıma teslim edildi. Şu anda adını hatırlamadığım temsilci hanımefendiye çok teşekkür ediyorum."
Vodafone firmasından 0540 027 0613 numaralı hattımı geçen hafta cumartesi Turkcell firmasına taşıma işlemi yaptım, ama bir haftadır fiziksel SIM kart ...
25.12.2025 akşamı saat 21.22’de Türk Telekom’da bulunan 3 adet hattımız için online olarak Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptık. Başvuru sonrasında hem mail hem de mesaj aldık. Gelen mailde, Turkcell’e geçiş talebimizin alındığı ve hatları kullanabilmemiz için adresimize en kısa zamanda fiziksel s...
24.12.2025 tarihinde saat 21.28’de Turkcell uygulaması üzerinden ev adresime, İstanbul Başakşehir’e teslim edilmek üzere sim kart siparişi verdim. Aynı gün 22.35’te sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, sim kart bana hiç ulaşmadı. Teslimat için kimse kapıma gelmedi, herhangi...
Babam adına kayıtlı bir Turkcell hattımız bulunmaktadır. Türkiye’de ikamet etmiyoruz, Alman vatandaşıyız ve bu hattı yalnızca Türkiye’ye geldiğimiz dönemlerde kullanıyoruz. Babama ait hattın sim kartı fiziksel olarak zarar gördüğü için 22.12.2025 saat 14:30 civarında Turkcell Efeler İletişim, Kurtu...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
