to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in Trabzon Araklı bayisinden bugün JBL Wave Beam 2 model kulaklığı satın almadan önce, herhangi bir sorun yaşamam durumunda değişim veya iade yapılıp yapılamayacağını özellikle sordum ve bana açıkça «evet, sorun olursa değişim ya da iade olur» denildi. Bu beyana güvenerek ürünü satın aldım.
Eve geçip kulaklığı denediğimde ses seviyesinin çok düşük olduğunu fark ettim ve bu nedenle kısa süre içinde ürünü iade etmek için tekrar bayiye gittim. Ancak bu kez, kutusu açıldığı için iade alınamayacağı ve sadece bir arıza olursa servise gönderilebileceği söylendi. Üstelik olası kargo vb. tüm masrafların da bana ait olacağı belirtildi.
Satış aşamasında ürünü överek, iade ve değişim konusunda güvence verilirken, iade talebine gelince kutu bahanesiyle geri adım atılması ve ekstra masrafların da tarafıma yüklenmeye çalışılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Turkcell’den, JBL Wave Beam 2 kulaklığın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini, satış öncesi verilen sözlerin de arkasında durulmasını talep ediyorum.
Turkcell bayisinden sıfır telefon aldım. Eve geldiğimde telefonu kutusundan çıkarıp açtığımda çeşitli arızalarla karşılaştım. 2 saat geçmeden telefonu geri götürüp iade etmek istedim. Arızalarının olduğunu belirttim fakat iade alınmayacağı ve garantiye göndermem gerektiği söylendi. Garanti süresinin...
7 Kasım’da Maltepe Park Turkcell mağazasından aldığım Xiaomi Redmi Buds marka kulaklık, satın aldıktan bir hafta sonra bir kulakta sesin tamamen gitmesiyle arızalandı. Kulaklığı servise gönderdiler ve tamir edildi; ancak aynı kulakta bir hafta sonra tekrar aynı sorun yaşandı. Bunun üzerine ürünü iad...
Turkcell’in Kocaeli İzmit Arastapark şubesinden Apple Type-C girişli kablolu kulaklıktan iki adet satın aldım. Ödemeyi kart ile, taksitsiz olarak yaklaşık 2.000 TL tutarında yaptım. Ancak her iki kulaklıkta da daha ilk günden itibaren aynı sorunlar ortaya çıktı; ses boğuk geliyor ve dışarıya ciddi ş...
Bir ay önce Turkcell mağazasından kablolu kulaklık aldım. Ertesi gün düzgün çalışmadığını ve ufak bir sorun olduğunu fark ettim. Bunun üzerine tekrar mağazaya giderek ürünü iade etmelerini istedim, onlar da arızayı değerlendirmek üzere ürünü Servise göndereceklerini söylediler. Bir hafta sonra tekra...
StarCity Turkcell bayisinden TCL markalı kulaklık satın aldım. Kontrolü sağlanmadan ve faturasız bir şekilde ürünü sattılar. Turkcell kalitesine güvenmekle hata yaptığımı ürünle alakalı sorun yaşayınca anladım. Ürün bozuk çıktı, servise göndermek istedim ve faturasını vermedikleri için servis ilgile...
Araç Takip 93 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.933 
Çocuk Hattı 261 
Dijital Servisler 981 
eSIM 1.122 
Fatura 17.420 
Faturalı Paketler 3.430 
Faturasız Paketler 656 
Gnctrkcll 1.019 Hat Aktivasyonu 616 
Hat Devir 841 
Hat Kapatma 778 Hat Kısıtlama 729 
Hesap 3.496 
Hız Testi 255 
İnternet 10.609 
Kampanya 1.505 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 159 
Mobil İmza 797 
Mobil Ödeme 821 
Numara Değiştirme 335 
Numara Engelleme 308 
Numara Taşıma 3.330 
Pin Kodu 28 Platinum 1.068 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 663 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.739 
Superbox 3.999 
Şebeke 2.976 
Taahhüt 1.508 
Tarife Değişikliği 1.247 
TL Yükle 232 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.241 
Yorumlar