Turkcell geri ödeme

KKTC Turkcell Ercan Havalimanı bayisinden 21 Aralık 2025 tarihinde 0539********83 numaralı hattı satın aldım. Hattın açılış işlemleri için telefonumu görevliye teslim ettim; ancak görevli, satın aldığım yeni hattı açmak yerine mevcut Türkiye hattımı aktif hâle getirdi. Bu hata nedeniyle bilgim ve o...

Turkcell faturasız hattıma 05.02.2026 tarihinde 820 TL tutarında bir paket tanımlamak için işlem yaptım. Cep fatura kısmından 533 ile başlayan hattıma 820 TL’lik paket ücretini onayladım ve işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemden hemen sonra hattımdan Fiz TV ve Lifebox adı altında, benim onaylama...

Turkcell kontrollü hattımı kullanırken 2025 yılının Kasım ayında aranarak faturalıya geçmem teklif edildi. Bana, faturalıya geçtikten sonra Rahat Tarife ile devam edebileceğim, isteyenin her ay ödeme yaparak, isteyenin de 2–3 ayda bir ödeme yaparak hattını kullanabileceği, para yüklemediğim sürece h...

04.02.2026 günü akşam saat 17.00 civarında Bursa Korupark AVM’de bulunan Turkcell bayisi Tropik İletişim’den Casper Via A40 marka telefonu, satış temsilcisinin yoğun ısrarı ve “Bu model 4 ay önce çıktı” şeklindeki beyanına güvenerek satın aldım. Turkcell bayisi olmasına ve kurumsal bir firma izlenim...

Ankara Tunus’taki Turkcell bayisinden 2025 yılı Ekim veya Kasım ayında ikinci el iPhone XS Max bir cihaz satın aldım. Satın alırken telefonun özellikle “Yurtiçi” cihaz olduğu söylendi ancak daha sonra cihazın yurt dışı olduğu ortaya çıktı. Cihazı kullanmaya başladığımda Face ID’nin çalışmadığını ve...

Bugün Eskişehir Doktorlar Caddesi üzerindeki Turkcell mağazasından Hoco w35 Air Light marka/model kulaklık satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece telefona bağlayıp denediğimde sesin direkt dışarı verdiğini fark ettim. Ayrıca ürünü alırken kutusunun yıpranmış olduğunu da görmüştüm. Bu nedenle ür...

Turkcell’e ait faturalı hattımda, son dönemde faturalarımı ayrıntılı olarak incelediğimde, bilgim, talimatım ve onayım olmadan “Faturama Yansıt” şeklinde ücretlendirilen kalemler fark ettim. Özellikle 2025 Aralık, 2026 Ocak ve 2026 Şubat ayı faturalarımda, benim hiçbir başvurum ve onayım olmamasına ...

Turkcell hattımda kullandığım Devam Fırsat 100 GB paketim, 21.02.2026 tarihinde Samsun’da nöbetteyken telefonumda daha önce çevrimdışı indirdiğim filmleri izlediğim sırada bir anda bitmiş göründü. İnternetim kapalıyken film izlerken akıllı uyarı limiti mesajı aldım, ardından kısa bir süre sonra hatt...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. İşten çıkarıldığım ve gelirimi kaybettiğim için yalnızca fatura tarihimde değişiklik talep ettim. Buna rağmen aynı ay içerisinde iki ayrı fatura düzenlendi ve tarafıma biri 4.790 TL, diğeri 2.099 TL olmak üzere toplamda 7.000 TL’nin üzerinde borç ç...

Turkcell hattımdayken 18.01.2026 tarihinde bir yıllık telsiz kullanım ücreti olarak 323,81 TL ödeme yaptım. Ancak hattımı 19.01.2026 tarihinde Türk Telekom operatörüne taşıdıktan sonra bu telsiz kullanım ücreti hiçbir şekilde yeni operatörüme aktarılmadı ve ödediğim tutar boşa gitmiş oldu. Bu konud...

Antalya Manavgat Değirmenözü Mahallesi ve Değirmenözü Mahallesi Osmanlar Sokağı, Yeşilbağ Mahallesi Dumanlı Sokağı ve İkizpınar Sokağı’nda yaşayan biri olarak, yıllardır Turkcell hattı kullanmama rağmen son dönemde ciddi bir şebeke problemiyle karşı karşıyayım. Bu bölgede yaşayan vatandaşların nered...

Yaklaşık 7 ay önce, Antalya’da Türkcell Superonline’dan aylık 150 GB internet paketi satın aldık. 1 aylık deneme sürecinde hizmetten memnun kalmadığımız için bağlantıyı iptal ettirip TTİ’ye geçtik. Bu süreçte olası bir borç kalmaması için defalarca kez hem telefonla arayarak, hem bayiye sorarak, hem...

Turkcell hattımın sonu 4910 ile biten numarası üzerinden, benim bilgim ve onayım dışında iTunes üzerinden 2.700 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleşti. Kullandığım telefonun iTunes ile hiçbir bağlantısı bulunmadığı halde bu işlem hattıma yansıtılmış durumda. İşlemi dün saat 10.00–12.00 aralığ...

27.01.2026 tarihinde saat 20:46 civarında 0538 ile başlayan Turkcell hattıma ait faturayı ödemek isterken, numarayı yanlışlıkla 0530 ile yazarak başka bir kişiye ait hattın borcunu ödemiş oldum. Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden 23.816 TL tutarında ödeme yaptım ve bu hata sonucunda ciddi...

24.01.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak mevcut taahhütnamemin bitmesi üzerine taahhüdümü bir yıl daha uzattım. O ana kadar hattımda 20 GB internet paketine ek olarak 5 GB TV+ ve 10 GB canlı TV hakkım bulunuyordu. Görüşme sırasında bu ek paketlerin aynen devam etmesi koşuluyla taa...

27 Ocak 2026 tarihinde Turkcell hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifem/paketim değiştirilmiş. Herhangi bir SMS onayı vermedim, arama sırasında da onayladığıma dair bir bilgilendirme yapılmadı. Bu izinsiz değişiklik nedeniyle şu anda mağdur durumdayım. Paket değişikliğinden sonra 10...

Uzun süredir Turkcell kurumsal mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldan fazladır, 33 adet kurumsal hattımızın faturalarında her ay “Faturalarımda Tahsilatına Aracılık Edilen Ödemeleriniz” adı altında, herhangi bir hizmet almamamıza rağmen yaklaşık 500 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark etti...

Turkcell mobil uygulaması üzerinden Turkcell garantili olarak aldığım iPhone 14 Plus telefonumu, yine uygulama üzerinden yönlendirildiğim EasyCep firması aracılığıyla 21.01.2026 tarihinde Turkcell’e geri sattım. EasyCep üzerinden onay verdiğim satış tutarı 23.938 TL idi ve bu ödemenin banka havalesi...

Turkcell faturalı hattımda, yaklaşık iki aydır “iTunes Store” adı altında her hafta 349,99 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu tutarlar hattıma fatura edilerek eklenmiş durumda ve benim bilgim, onayım ve rızam dışında yansıtılmıştır. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini...

Yetkiliye, Turkcell abonesi olarak tarafıma kesilen faturaların **fatura kesim tarihi sabit olmasına rağmen**, son ödeme tarihlerinin her ay farklılık göstermesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Fatura kesim tarihinin sabit olduğu bir hizmette, son ödeme tarihlerinin düzenli ve öngörülebilir ol...

Turkcell hattım 0532********91 için 15/01/2026 tarihinde toplamda 7.851,75 TL tutarında fazla ödeme tarafımdan kesildi ve bu tutarın iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şikayet numaram 190056944. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmelerde belge, dekont ve kiml...