Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sadakatime Rağmen Tek Paket İçin Üç Kat Ücret Teklifi

profile
02 Mart 00:38
264

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket kullanıyorum ve şu an bu paket için yaklaşık 400 TL ödüyorum. Taahhüt sürem yaklaşık 8 gün sonra sona erecek olmasına rağmen, aynı paket için tarafıma yaklaşık 700 TL civarında bir ücret teklif edildi.

Son bir hafta içinde müşteri hizmetlerini en az 5 defa arayarak, uzun süredir müşteri olduğumu, aynı pakete makul bir fiyatla devam etmek istediğimi belirttim. Ancak tüm görüşmelerime rağmen bana daha uygun bir teklif sunulmadı ve talebim kabul edilmedi.

Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen bu derece yüksek bir artışın yapılmasını ve müşteri sadakatinin dikkate alınmamasını kabul edemiyorum. Mevcut paketime yakın, makul bir ücretle devam edebilmek için indirim uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumdan dolayı başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

02 Mart 00:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

04 Mart 12:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşteriye Sunulan Paket Fiyatlarının Değerlendirilmesi

profile
Hüseyin
22 Ekim 2025 16:36
1.566

profile
Sadık
01 Nisan 2025 00:14
880

Sadakat İndirimi Olmadan 900 TL’lik Fahiş Yenileme

profile
17 Şubat 18:17
248
1
Erburak sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Taahhüt Yenilemede Aşırı Yüksek Teklifler

profile
Erburak
31 Ocak 14:09
198
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri