Sadakatime Rağmen Tek Paket İçin Üç Kat Ücret Teklifi

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket kullanıyorum ve şu an bu paket için yaklaşık 400 TL ödüyorum. Taahhüt sürem yaklaşık 8 gün sonra sona erecek olmasına rağmen, aynı paket için tarafıma yaklaşık 700 TL civarında bir ücret teklif edildi.

Son bir hafta içinde müşteri hizmetlerini en az 5 defa arayarak, uzun süredir müşteri olduğumu, aynı pakete makul bir fiyatla devam etmek istediğimi belirttim. Ancak tüm görüşmelerime rağmen bana daha uygun bir teklif sunulmadı ve talebim kabul edilmedi.

Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen bu derece yüksek bir artışın yapılmasını ve müşteri sadakatinin dikkate alınmamasını kabul edemiyorum. Mevcut paketime yakın, makul bir ücretle devam edebilmek için indirim uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumdan dolayı başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.