TurkNet Teknisyeninin Kabloyu Dışarı Bırakması Sonrası İnternetim Kesildi

TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Binamıza arıza için bir ekip gelmiş, bunu komşumdan öğrendim. Akşam eve geldiğimde internetim vardı, bir süre sonra internet aniden kesildiğinde bina girişindeki kutuya baktığımda bir kablonun dışarıda bırakıldığını gördüm ve binada şu anda sadece benim internetimin çalışmadığını fark ettim. Yani ekip binaya gelip bir işlem yapmış ancak sorunumu çözmek yerine yeni bir arızaya sebep olmuş durumda.

Bu sorun dün akşamdan beri devam ediyor ve o zamandan beri internetsizim. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece klasik, genel geçer cevaplar verildi, dün akşam yaptığım görüşmede de binamıza herhangi bir ekibin uğramadığı söylendi.

TurkNet’ten bina kutusundaki bağlantımın acil şekilde kontrol edilmesini, dışarıda bırakılan kablonun düzgünce takılıp internetimin yeniden aktif hale getirilmesini ve bu ihmalkâr servis hizmetiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Binadaki tüm portlar doluydu zaten. Nasıl benim kablomu çıkarırlar, akıl almaz bir seviye bu.