to read complaints and reviews, or file yours.İzin Olmadan Alınan Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Troy kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve kartı çok sık kullanmıyorum. Buna rağmen kartı aldıktan sonra ilk kez yıllık kart ücreti kesintisiyle karşılaştım. Eylül 2026 hesap özetimde, 24.09.2026 tarihinde tarafımdan herhangi bir onay alınmaksızın 6501****8766 numaralı kartımdan 1.114,00 TL “Kredi Kartı Yıllık Ücreti” ve 55,70 TL “Kredi Kartı Yıllık Ücreti BSMV’si” olmak üzere toplam 1.169,70 TL kart aidatı kesildi.
Bu kesinti sonrası bankanız müşteri hizmetleriyle görüşerek aidatın iptal edilmesi ve iadesi için talepte bulundum ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Yargıtay kararları uyarınca, tüketicinin açık talebi ve onayı olmadan yıllık kart ücreti tahsil edilmesinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca banka tarafından bana, aynı kanunun 13. Maddesine uygun şekilde ücretsiz bir kart alternatifi sunulmadan doğrudan hesabıma borç yansıtılmıştır.
Kullanım sıklığım bu kadar düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hakkaniyete ve ilgili mevzuata aykırı buluyorum. 24.09.2026 tarihinde 6501****8766 numaralı kredi kartımdan haksız olarak kesilen 1.114,00 TL kart ücreti ve 55,70 TL BSMV olmak üzere toplam 1.169,70 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
