to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık son altı aydır tarifeme dair yaşadığım fiyat politikası nedeni...yle mağdur hissediyorum. Normalde kullandığım paket aylık 650 TL civarındayken, artık aynı içerikteki paketin bana 1000 TL gibi çok daha yüksek bir bedelle sunulduğunu görüyorum.
Turkcell Superbox kullanıcısıydım ve 5368****36 numaralı hattım üzerinden aynı operatörün fiber internet hizmetine geçiş... yapmak için 09.10.2026 tarihinde 13:50–14:55 saatleri arasında müşteri hizmetleriyle görüşmeler gerçekleştirdim. Görüşmelerde özellikle cayma bedeli çıkmaması için bunun bir paket
Yaklaşık 6 Ekim tarihinde Turkcell bayisinden yeni bir hat satın aldım. Ancak hattın yeni olmadığını, daha önce başka bi...r kişiye ait olduğunu çok kısa sürede anladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta “havuz sisteminde bir sene bekletildiğini” söylüyorlar fakat buna inanmıyorum, çünkü hattın esk
Turkcell hattım üzerinden daha önce aldığım cihazları her seferinde düzenli ödeyip erken kapama yapmama rağmen uzun süre...dir tarafıma herhangi bir puan tanımlanmıyor. Araştırdığımda, erken kapama yapan birçok kişide aynı sorunun yaşandığını gördüm. Genel merkez ile yaptığım görüşmede, bana sorulmada
Turkcell’den 17 Nisan 2026 tarihinde faturalı bir hat satın aldım. Ancak verilen numaranın daha önce başka bir kişi üzer...ine kayıtlı olduğu için, anladığım kadarıyla, bilgileri silinmemiş. Bu nedenle Yapı Kredi Bankası, Sağlık Bakanlığı’na bağlı diş hastaneleri gibi kurumlardan ve tanımadığım özel ki
Turkcell hattımda kullandığım Avantaj+ 20 GB paketim sözleşmeli olarak devam ederken, 09.11.2026 tarihinde Turkcell’ten ...gelen mesajı yanlış anlayarak tarifemin bittiğini düşündüm ve saat 11:43’te gelen SMS sonrasında kısa süre içinde “Esneyen Paket”e geçiş yaptım. Ancak birkaç dakika sonra, aslında
Yıllardır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ancak son yıllarda artan fiyatlar ve paket kısıtlamaları nedeniyle cidd...i anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum. Fiyatlar sürekli yukarı giderken, uygulamada daha uygun görünen paketler karşıma çıkmasına rağmen “sizin paketinize uygun değil” uyarısı ile
Yaklaşık 4,5 yıldır Turkcell müşterisiyim. Yıllar önce Turkcell’in kendi saha temsilcilerinin yönlendirmesiyle, SRC belg...em üzerinden iki adet kurumsal hat aldım. Bu hatları herhangi bir şahıs ya da limited şirket üzerinden değil, tamamen Turkcell’in o dönem kabul ettiği SRC belgesiyle kurumsal abone
06 Kasım 2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturalı hattım için paket yenileme yaptım ve yeni tarifeye ...12 fatura dönemi taahhüt vererek onayladım. İşlem sonrasında gelen bilgilendirme mesajını incelediğimde, 11 aylık sürede 12 fatura dönemi oluştuğunu ve taahhüt bitiş tarihimin 09.1
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve şu an Dolu Star 60 GB faturalı paketindeyim. Hattım üzerine daha önce ...cihaz ve çeşitli taahhütlü hizmetler de aldım, Turkcell’i rakip operatörlere göre her zaman daha yüksek fiyata kullanmama rağmen son dönemde yaşadıklarımdan çok rahatsızım. 60 GB
Turkcell hattım üzerindeyken kullandığım iCloud hesabıma bir süredir erişemiyorum. Yeni bir telefon numarasına geçtiğim ...için, iCloud doğrulama kodları eski Turkcell numarama gidiyor. Bütün bilgilerim bu iCloud hesabında. Erişmem gerekiyor. Eski numaramı yaklaşık 2-3 aydır kullanmıyorum ve bu hatta
06.11.2026 tarihinde, gece saat 03.00 civarında uyuduğum sırada Turkcell hattımda tanımlı olan 25 GB internet paketimin ...yaklaşık 10 GB’ı bir anda tükenmiş görünmektedir. Aynı zaman diliminde, bilgim ve onayım dışında art arda 7 kez 1 GB ek internet paketi tanımlandığı ve bunların ücretlendirildiği f
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 4 gün sonra... sona erecek. Şu an aylık 445 TL ödüyorum, taahhüt yenileme döneminde müşteri temsilcisi tarafından bana aylık 700 TL civarında bir ücret teklif edildi. Mevcut faturamın neredeyse
Turkcell hattımda uzun süredir hem fiyat hem de çekim kalitesi konusunda ciddi sorun yaşıyorum. 23.11.2025 tarihinden be...ri kullandığım taahhütlü paketim 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 447 TL olarak devam ediyor. Taahhüdümün bitmesine sadece 5 gün kalmış olmasına rağmen, bana sunul
Uzun süredir TTNET ev interneti ve Turkcell TV+ abonesiyim. Evime gelen Superonline yetkilileri, hem ev interneti hem de... TV+ hizmetini çok daha avantajlı bir teklifle sunabileceklerini söyleyerek beni ikna ettiler ve bugün itibarıyla Superonline kurulum işlemleri tamamlandı. Yeni müşteri numaram 263
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Son dönemde tarife değiştirme sürecim başladı ancak Turkcell ...bayilerine gittiğimde, farklı operatörlerden gelen müşterilere çok daha avantajlı fiyatlarla teklifler sunulduğunu gördüm. Mevcut Turkcell müşterisi olduğum için adeta “cezalandırı
Uzun zamandır Turkcell abonesiyim ve hattımı düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen bana özel tanımlanan tarifelerin f...iyatları o kadar yüksek ki yeni, makul bir paket seçemiyorum. Hattını Turkcell’e yeni taşıyanlara verilen kampanyalarla karşılaştırdığımda, bana sunulan fiyatların neredeyse üç kat
Turkcell hattımı birkaç ay önce değiştirdim ve yeni aldığım numaranın önceki sahibi hiçbir yerde numara bilgilerini günc...ellemediği için uzun süredir ciddi şekilde mağdur oluyorum. Önce numaranın eski sahibinin borçları nedeniyle sürekli alacaklılar tarafından aranıp rahatsız edildim, ardından bu kiş
Turkcell’de kullandığım 50 GB tarifemde yaptığım tarife değişikliğinin ardından, daha önce tarafıma açıkça belirtilmeyen... 2800 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. 3 Kasım 2026 tarihinde gelen SMS’te, paket değişikliği ile başlayacak yeni kampanyayı 09.07.2027 tarihinden önce iptal etmem durumunda
Uzun süredir Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım ve daha önce de birkaç kez taahhüt yenileme işlemi yaptım. An...cak son yaşadığım olay hem bilgilendirme eksikliği hem de mağduriyet sebebiyle beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hattıma ait taahhüdüm bittiğinde Turkcell tarafından n
Uzun yıllardır Turkcell hat sahibiyim ve kendimi bildim bileli faturalı hat kullandım. Faturalı hatlardaki yüksek ücretl...er nedeniyle bir süre önce faturalı hattan çıkıp paketli kullanıma geçtim, o dönem paketler daha makul olduğu için Turkcell’de kalmaya devam ettim. Ancak şu an paket fiyatları da k
Turkcell müşterisiyim. Ev internetim için Superbox 4.5G Yanımda paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır 1 TB kotalı..., 1200 TL’lik Superbox 5g Evinde paketine geçmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak iki kez başvuru yaptım. Başvuru sırasında 2-4 gün içinde kurulum için gelineceği söyle
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve her taahhüt bitiminde aynı tarifeyi daha yüksek fiyatlarla sunmaları n...edeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yeni Turkcell müşterilerine aynı ya da benzer tarifeler daha uygun fiyatlarla verilirken, yıllardır bu operatörü bırakmayan mevcut müşteri o
Superbox kullanıcısıydım. İnternet bağlantım sürekli koptuğu için hattımı iptal ettirip başka bir internet sağlayıcısına... geçtim ve bu süreçte 7.000 TL cayma bedeli ödedim. Yeni geçtiğim TurkNet, 5.000 TL’lik kısmı karşılayacaklarını, ancak Turkcell’den gelen fesih faturasındaki adres bilgilerinin do
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
