Araçta Tekrarlayan İşçilik Hataları Ve Su Girişi Nedeniyle Korozyon Şikayeti

Mepa Yenibosna Citroen Yetkili Servisi’nde 2025 model, yaklaşık 5.000 km’deki Citroen c4 Max 1.2 puretech 130 EAT8 aracım kaza sonrası onarıldı. Aracı 27.08.2026 tarihinde teslim aldıktan sonra boya ve macun taşmaları, tamponun sol kısmının düzgün oturmaması, cam fitilinde yırtık, servis işlemlerinden kalan kaynak parçaları, trim/klips ve plastik parçalarda hasarla karşılaştık. Bu nedenle aracı bugüne kadar 5 kez tekrar servise götürmek zorunda kaldık. Her müdahale sonrasında yeni bir eksiklik veya işçilik problemiyle karşılaşmamız süreci artık kabul edilemez hale getirdi.
Ekim ayının ilk haftasındaki yoğun yağışlardan sonra aracın bagaj bölümüne ciddi miktarda su girdi ve arka koltuğun oturma kısmı tamamen ıslandı. Servis işlemlerinden önce araçta böyle bir su alma veya yoğun buğulanma problemi yoktu. Araç yeniden servise alındı, koltuk kurutuldu ve sorunun giderildiği söylendi. Ancak suyun araca tam olarak nereden girdiği, sorunun kaynağının ne olduğu ve nasıl giderildiği ısrarla sormamıza rağmen tarafımıza açıklanmadı.
07.10.2026 tarihinde aracı tekrar teslim aldığımızda bagaj içinde yoğun pas/oksitlenme, açık kalan birleşim noktaları ve gelişigüzel uygulanmış macun işlemleri gördük. Araç görülmeden bunların “su lekesi” olduğu söylendi. Nemli mikrofiber bezle temizlemeyi denedik ancak lekeler çıkmadı. Su girişinin gerçek kaynağının ve yapılan onarımın net şekilde açıklanmasını, pas/oksitlenmenin teknik olarak incelenip tamamen giderilmesini, açık birleşim noktaları ile özensiz macun uygulamalarının Citroen yetkili servis onarım standartlarına uygun ve kozmetik açıdan düzgün hale getirilmesini istiyorum.
Ayrıca aracın Citroen Türkiye tarafından görevlendirilecek yetkili bir teknik uzman tarafından kapsamlı şekilde kontrol edilmesini, özellikle değiştirilen sol arka çamurluk/yan panel bölgesindeki kaynak, birleşim, sızdırmazlık ve korozyon koruma işlemlerinin incelenmesini ve yapılan tüm tespit ve işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.