Rızam Olmadan Ses Kaydı Ve Kişisel Veri İhlali

5 Ağustos 2026 Çarşamba günü saat 16.15 civarında, Turkcell hattı kullanmıyor olmama rağmen Turkcell hattıma 0212 705 75 37 numaralı sabit hattan bir arama geldi. Aramayı açıp “alo” dedikten hemen sonra, “Sesli yanıtınız Turkcell sesli yanıt sistemine kaydedilmiştir” şeklinde bir operatör anonsu duydum. Bu kaydın, benim açık rızam olmadan alınmış olmasından son derece rahatsız oldum.

Turkcell müşterisi olmadığım halde, sesimin bu şekilde bir sisteme kaydedilmiş olmasını kişisel verilerimin izinsiz işlenmesi olarak değerlendiriyorum. Bu aramadan sonra ne Turkcell müşteri hizmetleriyle ne de ilgili numarayla tekrar bir görüşme yapmadım, doğrudan yaşadığım durumu Şikayetvar üzerinden iletmeyi tercih ettim.

Alınan ses kaydı gerçekten Turkcell sesli yanıt sistemine kaydedildiyse, rızam dışında alınmış bu yanıtımın ivedilikle silinmesini ve bu kaydın tutulduğu tüm ilgili kayıtlardan çıkarılmasını talep ediyorum. Eğer bu arama Turkcell tarafından yapılmadıysa, aramayı yapan numara ve arama içeriğiyle ilgili gerekli teknik incelemelerin yapılarak konunun araştırılmasını ve tarafıma net ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Özetle, bu aramayla bağlantılı tüm kayıtların kişisel verilerim kapsamında değerlendirilmesini, rızam dışındaki kayıtların derhal silinmesini ve hangi kaydın kim tarafından, hangi amaçla tutulduğuna dair detaylı olarak bilgilendirilmemi bekliyorum. Kişisel haklarımın ve veri güvenliğimin korunması için gereğinin yapılmasını arz ederim.