Turkcell Fatura ve Hatalı Tahsilat Sorunları
- Hatalı ve onaysız ücretler: Onay alınmadan faturalı hatta geçiş yapılması, haksız hat açma-kapama ücretleri veya çocuk saatleri için belirlenen sabit ücretlerin aşılması gibi beklenmedik maliyetler yaşanıyor.
- Yurt dışı kullanım bedelleri: Cihazların açık olmasıyla otomatik tanımlanan paketler veya yurt dışı SMS gönderimleri nedeniyle, kullanıcıların kontrolü dışında binlerce liralık ek ücretler yansıtılıyor.
- Kurumsal sözleşme uyuşmazlıkları: Sözlü beyan edilen sabit ücretlerin dışına çıkılması, hediye cihazların yüksek bedellerle faturalandırılması ve onaysız taahhüt yenilemeleri nedeniyle ciddi maddi zararlar oluşuyor.
- Bayi kaynaklı fazla tahsilatlar: Hat devir işlemleri veya tarife geçişlerinde, resmi ücretlerin üzerinde ek hizmet bedelleri adı altında fazla tahsilat yapılıyor ve iade talepleri reddediliyor.



















