to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Gelen Anket Araması Ve Kişisel Verilerin Kullanımı Hakkında Açıklama Talebi
05.07.2026 tarihinde saat 14:21’de 0212 454 85 66 numaralı sabit hattan, Turkcell mobil hattım arandı. Kullandığım operatörle ilgili anket yapılacağı söylendi ancak nereden aradıklarını sorduğumda, karşı taraftaki kişi çok hızlı ve anlaşılmayacak şekilde konuştu ve hangi kurum adına aradığını net olarak belirtmedi.
Görüşme sırasında tarafımdan hiçbir onay, izin ya da “kabul ediyorum / onaylıyorum” anlamına gelecek bir söz alınmadı. Sadece nereden aradıklarını anlamadığımı ifade ettim. Buna rağmen bu tür belirsiz aramalar nedeniyle hem telefon numaramın hem de ses kaydımın kötü amaçlı veya iznim dışında kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Turkcell abonesi olarak, numaramın kimlerle ve hangi kapsamda paylaşıldığını, ayrıca bu aramanın Turkcell ile herhangi bir bağlantısı olup olmadığını açıkça öğrenmek istiyorum. Ses kaydımın ve kişisel verilerimin hiçbir şekilde rızam dışında kullanılmamasını, varsa bu aramaya ilişkin tarafıma ait kayıtların silinmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell müşteri danışmanı aradı sizinle alakalı bir durum söz konusu değilmiş ilgi ve alaka için teşekkür ediyorum.
