Turkcell Rahat Paketler sorunu

Pepsi’nin yaptığı kampanyadan 2 GB internet kazandım. Kapak altı kodunu 27 Aralık tarihinde Turkcell hattıma tanımladım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hatta hiçbir internet yüklenmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Hattım Turkcell faturasız ve “Rahat” paket kulla...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. 28 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve mevcutta kullandığım 350 TL’lik “Rahat Efsane Bol 6 GB” paketim yerine, 380 TL olduğu söylenen “Rahat Efsane Fırsat 11 GB” paketine geçmem teklif edildi. Görüşme sırasında özellikle defalarca kez geçiş ücreti, ek...

2 gündür Turkcell Rahat 10 GB paketini kullanıyorum ve paketim su gibi bitiyor. İlk gün 10 GB paket aldım, aynı gün içinde tamamen tükendi. Ertesi gün tekrar aynı paketi aldım, o da kısa sürede bitti. Herhangi bir uygulama veya arka planda çalışan bir işlem olmamasına rağmen internet paketim bu kada...

Turkcell Rahat tarifesinden çıkmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri sürekli olarak bayiye yönlendiriyor. Oysa bu tarifeye geçişi Turkcell hesabım üzerinden online olarak yapmıştım ve aynı şekilde çıkış yapmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve çözüm bulamıyorum. Turkcell hesabım ...

Turkcell faturasız rahat Efsane Fırsat 21 GB tarifesine 530 TL karşılığında geçiş yaptım. Ancak, daha uygun fiyatlı ve daha yüksek internet sunan tarifeler olmasına rağmen, hattıma uyumlu olmadıkları için bu tarifeleri kullanamıyorum. Aldığım 21 GB interneti kısa kısa kullanmama rağmen, paketim iki ...

Turkcell Faturalı Rahat hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak engelli olduğum için bayiye gitme imkanım yok. İptal işlemi için bayiye gitmem gerektiği söylendi ve başka bir şekilde işlem yapılamayacağı belirtildi. Online, müşteri hizmetleri veya e-devlet üzerinden de işlem yapamadım, burada da yard...

11-12 Ekim tarihlerinde Turkcell Rahat paket kullanıcısı olarak, taahhütlü paket fiyatlarını öğrenmek amacıyla bir Turkcell bayisine gittim. Paket fiyatları yüksek geldiği için herhangi bir yeni paket satın almadan mevcut paketimle devam etmek istediğimi belirttim. Ancak bilgim ve onayım dışında hat...

Turkcell Rahat hat kullanıcısıyım. Her ay otomatik olarak yenilenen tekrarlı paketim için bu ay, geçmiş aylarda olduğu gibi iptal hatırlatma mesajı gelmişti. Ancak bu mesajın ardından çok sayıda farklı mesaj aldığım için, paketin yenileneceği günü kaçırdım ve iptal edemedim. Paket yenilendikten yakl...

Turkcell Rahat paketimi internet üzerinden satın aldım. Paketimin ücreti 370 TL olması gerekirken, 487 TL olarak yansıtıldığını bugün fark ettim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım. Sorunun en kısa sürede incelenerek paket ücretimin düzeltilmesini talep ediyorum....

Turkcell her yerde çeker, telefonla rahat konuşabilirim diye aldım; ancak telefonla konuşurken sesim karşı tarafa gitmiyor, karşı tarafın da bana sesi gelmiyor. Gerçekten çok sinir bozucu bir hal aldı. Bu durum için müşteri hizmetlerini aradım ama sorun çözülmedi, hâlâ telefon çekiyor. İnternetle il...

Adıma kayıtlı 3 hattımın sözleşme süresi doldu. Hepsini rahat pakete geçirdim. Yeni gelene 210 TL biz eskilere 380 TL. Dönüş yapar sorunu çözerseniz devam edelim. Yoksa herkes gibi operatör gezintisine devam edelim. Mevcut müşterinizin kıymetini ne zaman bileceksiniz.

1 aylık paket aldım, sonra her ay kendiliğinden paket yüklendi. Ben de Turkcell'e gittim, bana bir daha böyle bir durumla karşılaşırsam 532'yi arayıp iptal etmem gerektiği söylendi. Aynı durumu tekrar yaşadım. Ben de 532'yi aradım, dakikamdan 1 dakika gittiği için bana yardımcı olamayacaklarını söyl...

Turkcell, dün İstanbul depreminde yine çekmedi, ne internet ne telefon! Teknolojik çağda ve 2025 yılındayız. Yurt dışına uyguladığınızdan kendi ülkemizde bizden daha fahiş fiyat ve fatura bedeli alıyorsunuz ama en acil zamanlarda operatörünüz çekmiyor. Yazıklar olsun! Bir de saatler sonra hediye dak...

30 dakikadır ne uygulamaya girebiliyorum ne de 532'yi arayabiliyorum. Bir arama yapıyorum ve telefon daha çalmadan kapanıyor. Acil arama yapmam gereken yerler var, herhangi başka numaraları da arayamıyorum. Tamamen kötü bir durum benim için. Böyle devam ederse diğer operatörlere geçeceğim açıkçası.

Biriken puanlarınız ile hediye alabilirsiniz ve yarın son gün şeklinde bir mesaj geldi. Bu mesaj daha önce Salla Kazan mesajlarım ile aynı sayfa devamında geldiği için Turkcell den geldiğine emin olarak linke tıkladım. Neyse ki sayfa açılmadı. Turkcell pasajdan kontrol edeyim derken canlı destekten ...

Turkcell'de rahat paketten faturasıza geçtim, ancak fazladan fatura tutarı yansıtıldı. Bu tutarın tarafıma iadesini istiyorum çünkü ödemem gereken 2 aylık fatura tutarını kullanarak ödemesini yaptım. Ancak bu son tutar fazladan yansıtıldı. Bu tutarın tarafıma iptal edilmesini istiyorum.

Neymiş Turkcell rahat tüketicinin kullanımı için mi rahat. Güzel bir tarafı yok ki varsa söyler misin Turkcell ne paket değiştirebiliyorum ne de çıkabiliyorum Turkcell mağazasına gitmem gerekiyormuş. Anlamıyorum ki müşteri hizmetleri de yardımcı olamam diyor.

Merhaba Ben Meltem yurt dışında yaşıyorum ve uzun yıllardır 0534*****57 numaralı faturalı hattı kullanıyorum. Bu yaz Rahat Tarife önerildi ona geçiş yapıldı. Şimdi ise ne fatura ödeye biliyorum ne de hattıma ne de Turkcell uygulamasını kullanamıyorum çünkü SMS şifresi gelmiyor. Bana nasıl bir yol gö...

Turkcell Rahat'tan Hazır Karta geçerken bayi tarafından bütün yılın vergisi tek seferde talep edilip ayrıca geçiş ücreti kesiliyor. Teyzeme rahat tarife paketi aldım ve alırken tekrar faturasıza istediğiniz zaman geçiş yapabilirsiniz gibi yanıltıcı bir ifade kullanılıyor. Ancak bayiden geçiş sağlan...

Bugün "Rahat Efsane Maxi 5GB" paketini aldım ve normalde faturasız normal hat kullanıyordum. Hiç kullanmadım, bu tarifeyi kullanmadığım için iptal etmek istiyorum. 2222 numarasına öğrendiğim talimatlarla bir kısa mesaj gönderdim ama "Talebiniz anlaşılamadı" gibi bir mesaj aldım. Rahatı iptal etmek i...

Ankara'nın göbeğinde Yenimahalle'de sanayii bölgesinde. İs yerimizde giriş kat ve pencere olmasına rağmen telefonda 2 çizgi göstermesine rağmen görüşemiyoruz. Gelen müşteriler Telsim ve Türk Telekom hatları ile çok rahat görüşüyorlar ama Turkcell hattımız ile görüşme sağlayamıyoruz mağduriyetimizin...

Beni Turkcell'den aradılar, rahat tarife diye faturalı yaptılar. Şu an faturalıyı iptal etmek istiyorum ama aradığımda bana bayiye gitmemi söylüyorlar. Faturalıya geçerken arayıp işlemi yaptılar ama şimdi telefondan iptal edemiyorlarmış. Arayan kişiye dedim ki yurt dışında yaşıyorum. Tamam, onun da ...