to read complaints and reviews, or file yours.5G Tanımlama Sorunu Ve Tarife İşlemlerinde Erişim Problemi
Turkcell hattımda “Rahat” tarifesini kullanıyorum. Telefonum iPhone 16 olmasına rağmen, Turkcell sistemleri cihazımın 5g uyumlu olmadığını söylüyor ve hattım 5g’ye açılmıyor. Buna ek olarak Turkcell uygulaması üzerinden tarife işlemi dahi yapamıyorum.
Bu sorunu yaklaşık 1 gündür kesintisiz şekilde yaşıyorum. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde herhangi bir problem görünmediği söylenerek konu kapatıldı ancak sorun aynen devam ediyor.
Telefonumun 5g’ye doğru şekilde tanımlanmasını ve Turkcell uygulaması üzerinden tarifelerimi sorunsuz bir şekilde düzenleyip işlem yapabilmeyi istiyorum. Gerekli kontrollerin detaylıca yapılarak bu problemin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
