to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda kullandığım tarifeye dair taahhüdümün 19 Ekim’de sona ereceği bilgisi bulunuyor. Taahhüt bitiş tarihim... yaklaşınca yeni dönem için fiyat bilgisini öğrenmek amacıyla birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde bana, bundan sonra en uygun faturamın 400 TL olacağı söylendi.
Turkcell hattım için kullandığım Dolu Pro 60 GB paketimin taahhüdü bitmeden kısa süre önce, aynı paket için yenileme ücr...eti 600 TL olarak gösteriliyordu. Ancak taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştıkça, aynı içerikteki bu paket için herhangi bir hizmet değişikliği ya da makul bir gerekçe olmaksızın fiyat
19.09 tarihinde, yani taahhüdümün son günü Turkcell müşteri hizmetleri tarafından (Ç**** Hanım) arandım. Taahhüdümün bit...eceği tarih önceden belli olmasına rağmen müşteriye günler öncesinden bilgi vermek yerine son gün aranması gerçekten anlaşılır değildir. Müşteriye seçeneklerini değerlendirecek zam
Büyük Festival 20 GB tarifesini 05.10.2025 tarihinden bu yana 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeriğiyle... aylık 260 TL olarak kullanıyorum. Bu tarifeye 12 aylık taahhüt ile kayıtlıyım ve taahhüdüm 19.09.2026 tarihinde sona ermektedir. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken Turkcell uyg
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi tam olarak bugün olduğu için tüm planlarımı bun...a göre yaptım. Ağustos ayı boyunca Turkcell uygulamasında Dolu Mega 60 GB tarifesini 587 TL olarak görüp buna göre devam etmeyi planlarken, taahhüdümün bittiği gün bu kampanya habe
Turkcell faturalı hattım için 09.09.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yeni bir taahhütlü pakete geçtim. İşlem... sırasında bana taahhüdümün 12 ay olacağı ve son günümün geldiği belirtildiği için bu paketi onayladım. Beklentim, taahhüt süremim 09.09.2027 tarihinde bitecek şekilde 12 ay olarak
08.09.2026 tarihinde sabah saat 04.30–05.00 civarında Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Bu başvur...uyu yaparken amacım sadece operatör değiştirmekti, herhangi bir cezai işlemle karşılaşmayı beklemiyordum. Geçiş talebini vermeden önce Vodafone sitesinden ve Yanımda uygulamasında
Turkcell faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine iki gün kala müşteri hizmetlerini arayarak, sundukları yeni paketlerin ...yüksek maliyetli olması nedeniyle faturasıza geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, bu işlemin dört gün sürebileceğini söyledi. Taahhüdümün bitmesine iki gün kalmış olma
Turkcell’e ait 5435****13 numaralı taahhütlü mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 10 Ağustos 2026’dır. 5 Ağustos’ta Turkc...ell müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün biteceğini, mevcut paketimi iptal ettirmek ve hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi açık ve net şekilde belirttim. Buna rağmen m
"Çözüm odaklı hizmet sunuldu. Çok teşekkürler"
Altın Yaşlar Paketimin taahhüdü 25.08.2026 tarihinde sona erecekken, aynı p...aketi 23.08.2026 tarihinde, yani bitiş tarihinden sadece 2 gün önce yeniled
Turkcell faturalı hattım için uygulanan cayma bedeli ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5074****45 nu...maralı hattıma 20.08.2026 tarihli faturada toplam 2870,25 TL yansıtıldı ve bunun içinde yaklaşık 2000 TL cayma bedeli bulunuyor. Oysa tarife taahhüdümün bitişine 15 günden az bir s
Turkcell bünyesindeki faturalı hattım için tanımlı olan Büyük Festival 60 GB İnternet paketimin taahhüt süresinin bitimi...ne yaklaşmış olmam nedeniyle tarafıma sunulan yenileme tekliflerinde yaşanan fahiş ve tutarsız fiyat artışları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi 09.09.2026 o
Turkcell hattımda taahhüt sürem bitmeden önce yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine iki gün ...kala aldığım bilgilendirmelerde, yeni dönemde aynı hat için faturamın 700 TL civarında olacağı belirtiliyor. Herhangi bir taahhüt yenilemesini onaylamadığım halde bu derece yüksek
Turkcell hattımı kullanırken operatör değişikliği kararımı tamamen Turkcell’in kendi mobil uygulamasında görünen taahhüt... bitiş tarihine güvenerek verdim. Uygulamada taahhüt bitiş tarihi 24.06.2026 olarak yazdığı için, bu tarihten sonra herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını düşünerek numara taşıma
Turkcell’in bu seneki tarife değişikliği sürecinde, yeni tarifeye geçişim sırasında bana ilk başta gösterilen fatura kes...im tarihi, tarifeye geçişimi tamamladıktan sadece birkaç saat sonra sistem tarafından tek taraflı olarak değiştirilerek daha erkene çekildi. Sonrasında bu hatayı düzelttiklerini sö
Turkcell hattım için aldığım Büyük Festival 20 GB paketini yaklaşık bir yıldır 260 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün b...itiş tarihi yaklaşırken aynı özelliklere sahip paket için Turkcell’in çok kısa bir süre içinde sürekli fiyat artırdığını görüyorum. Önce 350 TL, ardından 400 TL ve şimdi de aynı pa
Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm 20.06.2026 tarihinde bitmesine rağmen, sonrasında da hattım taahhütsüz normal ücret... üzerinden faturalandırılmaya devam edilmiştir. Haziran 2026 dönemine 846,90 TL, Temmuz 2026 dönemine ise 719,79 TL olmak üzere iki ay boyunca toplam 1.566,69 TL tutarında fatura ç
Turkcell bireysel mobil hattımda uzun süredir 40 GB taahhütlü paket kullanmaktaydım ve aylık ücretim 397 TL idi. Taahhüd...ümün bitiş tarihi yaklaşırken aynı paketi indirimli olarak yeniden taahhütle devam ettirmeyi planlıyor ve bu nedenle fiyatları Turkcell uygulamasından düzenli olarak takip ediyordu
Turkcell hattıma tanımlı taahhüdümün bitmesine bugün itibarıyla 5 gün kala, bir süre önce uygulamanız üzerinden yeni pak...et tekliflerine bakmıştım. Geçen hafta uygulamada 60 GB’lik tarife için 550 TL, 90 GB’lik tarife için ise 700 TL olarak teklifler görünüyordu. Bu tekliflerin belirli bir süreyle sı
Turkcell bireysel mobil hattımda 20 GB taahhütlü paket kullanıyorum. 220 TL’ye taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken, uyg...ulamadan düzenli olarak takip ederek aynı paketi indirimli olarak yenilemeyi planlıyordum. Taahhüdümün bitmesine 6 gün kala, yeni taahhüt ile 350 TL olan 20 GB taahhütlü paket fiya
Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve her yıl taahhüdümü yenilediğimde tarafıma ek GB hediyesi tanımlanıyordu.... 24 Temmuz’da taahhüdümü yeniledim ancak bu sene hiçbir GB hediyesi verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana söylenen taahhüt bitiş tarihi ile yeniledikten
Turkcell bireysel faturalı hattımda yer alan taahhüdüm Dijital Operatör uygulamasında 24.06.2026 tarihinde sona erecek ş...ekilde görünüyordu ve uygulama üzerinden de taahhüdümün bitmesine 1 gün kaldığına dair uyarı alıyordum. Bunun üzerine hattımı 25.06.2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hattımı
"Turkcell Beni yanıltmadı her zamanki gibi Çözüm sundukları için çok teşekkür ediyorum🙏🏻"
Turkcell’de oğlum adına kayıtlı olan 0541… numaralı hattın taahhüt süresi, ...uygulama üzerinden yapılan uyarılara göre 30 Haziran 2026 tarihinde dolacak
Turkcell faturalı hattım için Turkcell’in internet sitesinde ve uygulamasında yer alan “kontrat dönemi” bilgisini esas a...larak hareket ettim. Ekranda kalan süre gün olarak “on gün kaldı, iki gün kaldı” şeklinde bir bilgilendirme yapılıyordu, ben de taahhüdümün bu tarihte biteceğini düşünerek hattımı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
