to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Turkcell
Hizmet/Paket: GNÇ tarifesi
Hat Numarası: 0551********59 (oğlumun hattı)
T.C. No son iki hane: …80
Olay Yeri/Zaman: 16.11.2025, saat 21:00 civarı – Antalya Özdilek Park AVM’deki Turkcell bayisi
16.11.2025 akşamı, oğlumun hattını Turkcell’e GNÇ tarifesiyle taşımak için Antalya Özdilek Park AVM’deki Turkcell bayisine başvurdum. İşlem sırasında, aynı T.C. kimlik numarasıyla halihazırda başka bir hattın GNÇ olarak kullanıldığı belirtilerek işlemim gerçekleştirilemedi. Oğlumun T.C. kimlik numarasıyla bilgimiz ve iznimiz dışında bir hat açılmış olabileceği endişesini yaşıyoruz.
Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüşmemde, turkcell.com.tr üzerinden kayıt açmam istendi; ancak izinsiz kullanılan hatta dair bir numara veya referans bilgisi tarafıma verilmedi.
Talebim:
- Oğlumun T.C. kimlik bilgileriyle izinsiz/yanlış açıldığı anlaşılan GNÇ hattının derhal iptal edilmesi,
- Konunun kimlik ihlali yönüyle ivedilikle araştırılması,
- Oğlumun hattının (0551********59) GNÇ tarifesine sorunsuz taşınmasının sağlanması,
- Yapılan işlemler ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesi.
Bu durum ilk kez yaşanmıştır ve acil çözüm bekliyorum.
Turkcell, bilgimiz dışında 15 yaşındaki oğlumun T.C. numarasını kullanıp ilgimiz olmayan bir müşterisine GNC tarife işlemi yapmış. Bayiye 'İptal edin' dediğimde, 'Biz yapamayız' dediler. 532'yi arayarak müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, numara sahibinin bilgisi olmadan işlem yapamayacakların...
Merhaba; Kendi hattımı Turkcell'e taşıdıktan sonra GNÇ tarifesinden yararlanmam için çocuklarımdan birinin T.C. kimlik numarasını istediler. Oğlumun T.C.'sini verdikten sonra görevli arkadaş bu T.C.'nin kullanıldığını söyledi. Ben de böyle bir şey olamaz dedim. Kullanılan numarayı Turkcell müşteri h...
28.05.2022 tarihinde Turkcell bayisinde hattımı, kullanıcısı oğlum olacak şekilde GNÇ tarifesine kayıt ettirdim. Bir müddet sonra, oğlumun yaşı uygun olmadığı için GNÇ tarifesinden çıkarıldığı belirtildi. 09.06.2025 tarihinde başka bir bayiden sözleşme yapmaya gittiğimde ise, başka bir numarada GNÇ ...
Sn. İlgililer, Bugün mevcut kullanmakta olduğum hattı Turkcell'e taşımak istedik. Bulunduğumuz bölgedeki Turkcell şubesine gittik. Genç tarife uygulamasından faydalanmak için 10 yaşındaki oğlumun T.C. numarasını verdiğimizde, çalışan bu T.C. numarasının başka bir kişi üzerine tarife olarak kullanıld...
28 Nisan 2025 Pazartesi günü saat 17:28'de Konya Selçuklu M1 AVM'deki Turkcell şubesine numara taşıma işlemi için başvurdum. Bayide numara taşıma işlemi yapıldı, 30+30 GB GNC paket 420 TL'ye tanımlandı, sim kartım tarafıma teslim edildi ve işlemin 3 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak 5 gün geç...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 57 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 931 
eSIM 1.134 
Fatura 17.877 
Faturalı Paketler 3.308 
Faturasız Paketler 623 
Gnctrkcll 1.153 Hat Aktivasyonu 532 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 727 Hat Kısıtlama 714 
Hesap 3.636 
Hız Testi 264 
İnternet 10.582 
Kampanya 1.360 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 572 
Mobil Ödeme 942 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 269 
Numara Taşıma 3.204 
Pin Kodu 27 Platinum 1.130 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 751 
Salla Kazan 1.329 
Sim Kart 2.565 
Superbox 3.994 
Şebeke 2.880 
Taahhüt 1.422 
Tarife Değişikliği 1.264 
TL Yükle 250 
Upcall 78 
Vınn 82 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar