Stik Kontör Ürünün Gönderilmemesi Ve Yanlış Ürün Teslimi İçin Acil İade Ve Teslim Talebi

Alix Avien’in internet sayfasından toplamda yaklaşık 1000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişlerim içerisinde yer alan stik kontör ürünü hiç gönderilmedi, diğer ürünlerimden bazıları da yanlış geldi. Ürün eksikliği ve yanlış ürün gönderimi yaşadığım halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim, buna rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Mesaj yoluyla ve telefonla kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma cevap vermediler, mesajlarıma da hiç dönüş yapmadılar.

Öğrenciyim ve bu tutar benim için gerçekten çok önemli. Hem ödediğim paranın hem de gönderilmeyen stik kontör ürünümün tarafıma acilen ulaştırılmasını veya eksik/yanlış gönderilen ürünler için ücret iadesi yapılmasını istiyorum. 58391 ve 58311 numaralı siparişlerimle ilgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.