to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 aydır Turkcell hattım için kimlik doğrulaması yaptıramıyorum. Süreç içinde defalarca farklı şubelere gitmeme ...rağmen sistem kapalı denilerek işlemim yapılmadı ve bu nedenle hattımla ilgili işlemlerimi tamamlayamıyorum. İlk olarak kimlik kartımın süresi dolmadan önce Özdilek ve Gültepe şub
Turkcell’e hat taşıma başvurum kapsamında tarafıma “5 gün içinde dilediğiniz Turkcell mağazasından kimlik belgenizle ala...bilirsiniz” şeklinde mesaj geldiği için 7 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.45 civarında Kocaeli Kartepe Özdilek AVM’deki TR Doruk İletişim mağazasına giderek SIM kartımı teslim almak
"Teşekkürler"
30.07.2026 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden 5g 15 GB tarifes...ine geçmek için numara taşıma başvurusu yaptım. Online olarak tüm işlemleri
Bugün (20.07.2026) saat 18:30–19:00 arası Özdilek AVM içindeki Turkcell bayisine giderek eşimin adına faturasız hat açtı...rmak istedik. İşlem sırasında görevli personele eşim mavi kart kimliğini ibraz etti, ancak mavi kartın kimlik olarak kabul edilmediği söylendi. Daha sonra kimliksiz hat açma işlem
Turkcell bayisi üzerinden aldığım Xiaomi Redmi Note 14 Pro cihazıma kasko yaptırdım. Cihazım kırılınca kasko kapsamında ...işlem yapılması için Antalya Özdilek AVM içindeki Yuvam İletişim Turkcell bayisine götürdüm. Cihazda kasko olduğunu özellikle belirtip poliçe numarasını da kendilerine verdim, onla
Turkcell’in uygulaması üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Online başvurunun ardından hat, yaklaşık 20 dakika içinde Mi...gros kuryesi ile evime teslim edildi. Kurye hattın aktivasyonu ve kullanımıyla ilgili hiçbir bilgi vermeden sadece hattı bırakıp gitti. Hattı aktive etmek istediğimde sistem sürekl
2025 Eylül ayında Turkcell üzerinden internetten yeni bir faturalı hat satın aldım. Ancak bana verilen numaranın daha ön...ce başka birine ait olduğu ortaya çıktı. Hattı aldığım günden beri bu numaranın eski sahibine ulaşmak isteyen kişiler ve kurumlar arayarak ve mesaj atarak beni rahatsız ediyor. Ayr
Bugün telefonum kayıp olduğu için Turkcell Özdilek AVM bayisine yeni hat çıkartmak amacıyla gittim. Ancak hattın çıkması... için e-Devlet’e giriş yapmam gerektiği, e-Devlet’e girebilmem için de mevcut hattıma SMS gelmesi gerektiği söylendi. Telefonum kayıp olduğu ve aktif hattım olmadığı için bu SMS’i
Turkcell GÜN kapsamında yer alan “Her Filmde 1 Sinema Bileti Alana 1 Sinema Bileti Hediye” kampanyasından aldığım kampan...ya kuponu çalışmıyor. 2 Şubat Pazartesi günü Cinetime Özdilek Antalya için online bilet almaya çalıştım, ödeme adımına geldiğimde kuponu kullandırmak istediğimde sistem “kod SGM ta
"Geçte olsa mağduriyetim giderildi"
Turkcell’e ait, sonu 3539 ile biten faturalı hattım oğlum tarafından kullanılmakta. Oğlum, telefonunu değiştirdiği için ...mevcut sim kartı kullanamadı ve Kocaeli Kartepe Özdilek AVM içindeki Turkcell bayisine giderek e-sim için QR kod talebinde bulunmuş. Bayideki görevli, bu işlem için 200 TL ödememiz
Marka: Turkcell Hizmet/Paket: GNÇ tarifesi Hat Numarası: 0551********59 (oğlumun hattı) T.C. No son iki hane: …80 Olay Y...eri/Zaman: 16.11.2025, saat 21:00 civarı – Antalya Özdilek Park AVM’deki Turkcell bayisi 16.11.2025 akşamı, oğlumun hattını Turkcell’e GNÇ tarifesiyle taşımak için Antalya Özdilek
Geçtiğimiz yaz (Temmuz veya Ağustos ayı) Bursa Nilüfer Özdilek Park Turkcell'den aldığımız Superbox arızalı çıktı, hiçbi...r şekilde internete bağlanmadı. Defalarca Turkcell'i aradık, sürekli güncellemeler yapıldı, modem açtırıldı kapattırıldı ancak çözüm olmadı. Hatta servise bile gitti geldi, ancak y
19.10.2025 tarihinde Yalova Özdilek Turkcell şubesindeki Erada İletişim firmasından eşimin adına yeni bir ön ödemeli hat... aldım ve 1300₺ ödeme yaptım. Hattı açtığım anda WhatsApp hesabım anında spam olarak işaretlendi ve bloke edildi. Konuyla ilgili çözüm talebinde bulundum, 24 saat sonra açıldı faka
Vodafone operatöründe taahhüdüm bitince Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Antalya Özdilek Turkcell bayisinde çalışan ar...kadaş, ilk 28 gün ve son 30 gün cayma cezası ödemezsiniz dedi. 10 gün kullanım sonrası, bulunduğum mevki ve çalıştığım yerlerde hat çekim güçlüğü yaşadığım için tekrar Vodafone'a g
30.08.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden “Büyük Festival 40 GB” kampanyasına başvurdum. Başvurumun ardın...dan, 5362****88 numaralı hattım için Turkcell’e geçiş talebimin alındığı ve 5 gün içinde herhangi bir Turkcell mağazasından sim kartımı teslim alabileceğim yönünde resmi bir e-post
Özdilek AVM-Kepez Turkcell bayisine operatör değiştirmek için gittim. Y***** adında kızıl saçlı bir kadın geldi. Yardımc...ı olmaya, üslubu davranışları kimliğimi önüme fırlatması filan gerçekten çok ayıp davranışlar. Bu kadının Turkcell gibi kurumsal bir yerde çalışması gerçekten torpil işi
Merhaba, Eşimin Turkcell'de taahhüt süresi bitmesine rağmen 1100 TL borç çıkardılar. Taahhüt süresi bitmesi ne demek ol...duğunu ben mi anlatmaya çalışayım yoksa CİMER'e ya da buraya yazarak siz mi anlamaya çalışacaksınız. Bir de bu borcu diğer ücretler kısmına atmışlar yazıklar olsun. Turkcell hattı
Telefon ve saat arasındaki hücresel bağlantı koptu. Turkcell'i aradığımda, bu kopukluğu anlatmadan önce akıllı saatler i...çin geçerli olan aylık 69 TL'lik aboneliği yetkiliye anlatana kadar yarım saat geçti. Sonrasında hattımda bir sorun olmadığını söyledi ve müşteri temsilcisi olan Turkcell bayilerin
Bugün GNC'nin 1 alana bir 1 bedava sinema biletinden faydalanmak için kampanya koşullarına dahil olan Eskişehir Özdilek ...AVM cinema'ya gittim ve kampanya koşullarında 'aşağıdaki filmler dahil değildir' listesinde olmayan 'Gladiator 2' filmine bilet almak istedim. Fakat oradaki görevliler bana bu film
28 Ekim Pazartesi, İstanbul Levent Özdilek AVM'deki Turkcell mağazasına gittim ve daha önce kullanılmamış yeni bir Turkc...ell hattı almak istediğimi belirttim. Bayan çalışan bana yardımcı olurken, özellikle üstüne basarak daha önce kullanılmamış bir hat istediğimi vurguladım. Aynı zamanda bu yeni numa
"Eş sim kart sorunumu, esasen kendim Bostancı şubesine giderek oradan çözdüm. Fakat ertesi gün daha önce uğrayıp kartı bulamadığım Özdilek ve Kanyon şubelerinden arandım ve eş kartımı alabileceğim söylendi. Çok hızlı geri dönüş yaptınız teşekkür ederim sorunumla yakından ilgilendiğiniz için sevgili Turkcell"
İstanbul'un göbeğinde, Özdilek AVM ve Kanyon AVM gibi merkezi alışveriş mer...kezlerinde eş kart bulamıyorum. Hangi mağazada mevcut olduğu sorusuna da ce
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
