Kuryenet'te Kredi Kartı Teslimatı 15 Gün Gecikti Ve Takip Notları Yanıltıcı

28 Ekim’den beri Kuryenet aracılığıyla bana ulaştırılması gereken Ziraat Bankası kredi kartım, 15 gündür elime ulaşmadı. 5200*******05 numaralı gönderim, sistemde İzmit’te görünmesine rağmen adresime herhangi bir kurye gelmedi.

Kuryenet takip ekranında daha önce eve gelinmiş gibi “geldik bulamadık” şeklinde notlar yer alıyordu ancak gerçekte kimse gelmedi, kapıma ne bir not bırakıldı ne de telefonla arandım. Gönderi yeniden dağıtıma sokulduğu için bu notlar şu an sistemden kaldırılmış durumda, bu da yaşadığım mağduriyetin kanıtını görmemi zorlaştırıyor. Ayrıca Kuryenet’in doğrudan ulaşılıp insanla konuşulabilecek bir müşteri hizmeti kanalının bulunmaması süreci daha da içinden çıkılmaz hale getiriyor.

Uzun süredir beklediğim kredi kartımın en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili doğru bilgilendirme yapılmasını ve gerçekte gelinmediği halde sisteme gelinmiş gibi not düşülmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.