to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2022 tarihinde Turkcell bayisinde hattımı, kullanıcısı oğlum olacak şekilde GNÇ tarifesine kayıt ettirdim. Bir müddet sonra, oğlumun yaşı uygun olmadığı için GNÇ tarifesinden çıkarıldığı belirtildi. 09.06.2025 tarihinde başka bir bayiden sözleşme yapmaya gittiğimde ise, başka bir numarada GNÇ kaydı olduğunu öğrendim. Kimlik bilgilerimizin başka şahıslara verilerek işlem yapılmasından dolayı Turkcell'den şikayetçiyim. Bir an önce durumun düzeltilmesini, bilgilerimizin üçüncü şahıslardan silinmesini ve böyle bir işlemin Turkcell gibi bir firma tarafından yapılmaması gerektiğini bilgilerinize arz ederim. Düzeltilmezse yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Turkcell, bilgimiz dışında 15 yaşındaki oğlumun T.C. numarasını kullanıp ilgimiz olmayan bir müşterisine GNC tarife işlemi yapmış. Bayiye 'İptal edin' dediğimde, 'Biz yapamayız' dediler. 532'yi arayarak müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, numara sahibinin bilgisi olmadan işlem yapamayacakların...
Hat sahibi olduğum ve oğlumun kullandığı hattın operatörünü değiştirmek için Turkcell'in sitesinden numara taşıma bölümüne geldik. GNC tarifesi olduğu için oğlumun bilgilerini de girdik. Ancak oğlumun üzerine kullanıcı olduğunu ve üzerine tanımlı GNC tarifesinin bulunduğuna dar bir hata mesajı aldık...
Türk Telekom müşterisiyim. Turkcell'e geçiş yapmaya çalıştığımda 'adınıza tanımlı GNC tarifesi bulunmaktadır' diye hata alıyorum. E-devletten kontrol ettiğimde kullandığım numara haricinde bir numara gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bayiye yönlendirdiler. Bayi de bir şey yapamayacaklarını sö...
Turkcell numara taşıma için Turkcell bayisine gittim. Kızımın adına Genç Turkcell tarifesinden yararlanmak istediğimde, bayide çalışan görevli T.C. kimlik numarasını girdiğinde başka birinin benim kızımın T.C. kimlik numarası ile Genç Turkcell tarifesinden yararlandığını söyleyip, benim kızımın Genç...
Sn. İlgililer, Bugün mevcut kullanmakta olduğum hattı Turkcell'e taşımak istedik. Bulunduğumuz bölgedeki Turkcell şubesine gittik. Genç tarife uygulamasından faydalanmak için 10 yaşındaki oğlumun T.C. numarasını verdiğimizde, çalışan bu T.C. numarasının başka bir kişi üzerine tarife olarak kullanıld...
Yorumlar