to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba;
Kendi hattımı Turkcell'e taşıdıktan sonra GNÇ tarifesinden yararlanmam için çocuklarımdan birinin T.C. kimlik numarasını istediler. Oğlumun T.C.'sini verdikten sonra görevli arkadaş bu T.C.'nin kullanıldığını söyledi. Ben de böyle bir şey olamaz dedim. Kullanılan numarayı Turkcell müşteri hizmetlerinden aldım. Numarayı aradım ve karşıdaki vatandaş, 10 yıl önce hattı aldığında bu işlemin yapıldığını söyledi. Bu arada çocuğum 11 yaşında. Benden habersiz böyle bir şey nasıl olabilir? Hukuka aykırı. Oğlumun T.C.'sini kullanan kişi, Turkcell bayisine iptal ettirmek için gittiğinde, T.C.'yi iptal edersek cayma bedeli ve numara iptal olur demişler. Bu ne saçma bir prosedür, anlamadım. Benim oğlumun T.C.'sini hiç tanımadığım bir kişiye indirimden yararlansın diye vermişler. Oğlumun T.C.'sini nereden bulduklarını da anlamış değilim. Bu konunun derhal çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi takdirde Turkcell'e usulsüz işlem yapmaktan dava açacağım.
Turkcell, bilgimiz dışında 15 yaşındaki oğlumun T.C. numarasını kullanıp ilgimiz olmayan bir müşterisine GNC tarife işlemi yapmış. Bayiye 'İptal edin' dediğimde, 'Biz yapamayız' dediler. 532'yi arayarak müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, numara sahibinin bilgisi olmadan işlem yapamayacakların...
Türk Telekom müşterisiyim. Turkcell'e geçiş yapmaya çalıştığımda 'adınıza tanımlı GNC tarifesi bulunmaktadır' diye hata alıyorum. E-devletten kontrol ettiğimde kullandığım numara haricinde bir numara gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bayiye yönlendirdiler. Bayi de bir şey yapamayacaklarını sö...
Sn. İlgililer, Bugün mevcut kullanmakta olduğum hattı Turkcell'e taşımak istedik. Bulunduğumuz bölgedeki Turkcell şubesine gittik. Genç tarife uygulamasından faydalanmak için 10 yaşındaki oğlumun T.C. numarasını verdiğimizde, çalışan bu T.C. numarasının başka bir kişi üzerine tarife olarak kullanıld...
Yeni bir hat almak, bu hatta çocuğumu kullanıcı olarak atamak ve genç turkcell tarifesi satın almak üzere bayiye gittim. Çocuğumun t. C. Kimlik numarası sisteme girildiğinde, t. C. Kimlik numarasının daha önceden bir başka hatta kullanılmış olduğu görüldü ve tarife bize verilmedi. Ebeveyni olmadan v...
28.05.2022 tarihinde Turkcell bayisinde hattımı, kullanıcısı oğlum olacak şekilde GNÇ tarifesine kayıt ettirdim. Bir müddet sonra, oğlumun yaşı uygun olmadığı için GNÇ tarifesinden çıkarıldığı belirtildi. 09.06.2025 tarihinde başka bir bayiden sözleşme yapmaya gittiğimde ise, başka bir numarada GNÇ ...
Yorumlar