to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım’da Turkcell online işlemler üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın Paket Taxi ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak süreç boyunca hattım bana hiç teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde teslim edildi olarak göründüğü söylendi, fakat bana gelen hiçbir şey olmadı. Daha sonra hattın en kısa sürede tekrar gönderileceği bilgisi verildi, buna rağmen yine herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca, en az 6 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir sonuç alamadım.
Turkcell’in taşımada anlaşmış olduğu Paket Taxi firmasının yaşattığı bu aksaklık yüzünden mağdur ediliyorum ve hattıma erişemiyorum. Benden kaynaklanmayan bir nedenle sürekli adrese teslim süreci uzatılarak oyalandığımı düşünüyorum. Bu nedenle hattımın artık kurye ile değil, İstanbul Bakırköy’deki bir Turkcell bayisinden elden teslim edilmesini istiyorum.
Turkcell’den, beceremedikleri teslimat süreci nedeniyle beni daha fazla mağdur etmemelerini ve hat taşıma işlemini bayiden elden teslim yoluyla süratle sonuçlandırmalarını talep ediyorum.
13 Kasım günü Turkcell’in internet sitesi üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ taşınmadı. Bugün kurye firmasından adresimde bulunamadığıma dair bir mesaj aldım, oysa gün içinde adresimdeydim ve kimse gelmedi. 20 Kasım’da müşteri ...
Yaklaşık bir hafta önce hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Bana sim kartımın 2 gün içinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Bu süreçte şehir dışına çıkmam gerekt...
20 Kasım’da Turkcell online işlemler üzerinden, mevcut operatörümden Turkcell’e geçiş için faturalı mobil hat başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında hattın İstanbul Beşiktaş’taki adresime Paket Taksi ile 24 saat içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 5 gün geçti ve ...
14 Kasım tarihinde Turkcell üzerinden online olarak başlattığım hat taşıma işleminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hattımın teslim edilmesi için iş adresimi belirtmeme rağmen, hattı başka bir kişiye teslim etmişler ve bana sadece SMS ile teslim edildiğine dair bir bilgilendirme geldi. Ancak hattın k...
Yorumlar