to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak ve e-sim kullanmak için numara taşıma başvurusu yaptım. Taşıma sırasında e-sim aktivasyonu için verilen QR kodu çalışmadı, bu nedenle hattımı kullanamadım. Taşımaya çalıştığım hattımın başı 541, sonu 32 şeklindedir.
QR kodu çalışmayınca Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 7–8 kez telefon görüşmesi yaptım. Buna rağmen ne e-sim aktivasyonum yapıldı ne de sorunumla ilgili somut bir çözüm sunuldu. Yardım alamadığım için en azından numara taşıma başvurumu iptal etmek istediğimi belirttim, ancak bu konuda da yardımcı olmadılar.
Hem e-sim aktivasyonum yapılmadığı hem de iptal talebim gerçekleştirilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Numara taşıma başvurumun ivedilikle iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell'den numara taşıma hizmeti ile birlikte e-sim aldım fakat belirtilen tarih ve saatte sim'i aktifleştirmek için QR kodu taradığımda QR'ın geçersiz olduğu uyarısı verildi. Şu anda hattım kapalı ve kullanamıyorum. Hattı taşıma için yaptığım başvuruda da sim kartın teslimatı için epey problem ya...
22.10.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. 24.10.2025 tarihinde saat 03:14’te E-sim’in aktif olacağına dair SMS aldım. O saatte eski operatörden hattım kapandı, ardından bana verilen QR kodunu okutarak E-sim’i aktif etmeye çalıştım. Ancak her iki cihazda da “Etkinleştirme başarısız oldu” hata...
Turkcell online işlem merkezi üzerinden numara taşıma talebinde bulundum ve sim kart tercihi olarak e-sim seçtim. Bu sabah itibarıyla taşıma işleminin tamamlandığı görülüyor ancak hattımda şebeke alamıyorum. QR kod ile e-sim kurulumu yapmak istediğimde ise “QR kod artık geçerli değil” uyarısı ile k...
Turkcell’e online başvuru ile faturalı hattımı taşımak istedim ve sim kartım kargo ile tarafıma ulaştı. Ağustos 2025’ten bu yana e-Devlet üzerinden kartın aktivasyonunu yapmaya çalışıyorum ancak sürekli hata alıyorum. Özellikle onay kısmında işlem tamamlanmıyor. Sorunun çözümü için dört kez müşteri ...
19 Kasım 2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ aktifleşmedi ve hattım açılmadı. Bu süre boyunca telefon hattımı kullanamıyor, arama ve internet hizmetlerinden faydalanamıyorum. Herhangi bir bayii ya da müşteri hizmetleri ile de henüz ...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.969 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 950 
eSIM 1.137 
Fatura 17.779 
Faturalı Paketler 3.361 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.105 Hat Aktivasyonu 570 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 748 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.591 
Hız Testi 260 
İnternet 10.632 
Kampanya 1.409 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 903 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.327 
Pin Kodu 28 Platinum 1.120 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 735 
Salla Kazan 1.312 
Sim Kart 2.589 
Superbox 3.988 
Şebeke 2.900 
Taahhüt 1.457 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.284 
Yorumlar