to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell E-sim Aktivasyonu Başarısız Ve Numara Taşıma İptali Yapılamıyor
06.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak ve e-sim kullanmak için numara taşıma başvurusu yaptım. Taşıma sırasında e-sim aktivasyonu için verilen QR kodu çalışmadı, bu nedenle hattımı kullanamadım. Taşımaya çalıştığım hattımın başı 541, sonu 32 şeklindedir.
QR kodu çalışmayınca Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 7–8 kez telefon görüşmesi yaptım. Buna rağmen ne e-sim aktivasyonum yapıldı ne de sorunumla ilgili somut bir çözüm sunuldu. Yardım alamadığım için en azından numara taşıma başvurumu iptal etmek istediğimi belirttim, ancak bu konuda da yardımcı olmadılar.
Hem e-sim aktivasyonum yapılmadığı hem de iptal talebim gerçekleştirilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Numara taşıma başvurumun ivedilikle iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum hakkında herhangi bir geri bildirim almadım yeni başvuru da yapamıyorum lütfen bir çözüm sunar mısınız
Merhaba Said Bey, 09.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşmeye istinaden talebinizi ilgili ekibimize yönlendirdik. Takip ediyoruz. İnceleme tamamlandığında size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Said Bey, İlgili ekibimizden aktarılan bilgiyi paylaşmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuzda müşteri hizmetlerimize ulaşarak bilgi alabilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
