to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma işlemi sırasında özellikle e-sim seçmeme rağmen, verilen e-sim aktivasyon kodu geçersiz olduğu için hattımı hiçbir şekilde telefona ekleyemedim. Kod sürekli geçersiz uyarısı verdi ve e-sim’i hiç kullanamadım.
Bu sorun nedeniyle Sultanbeyli Turkcell şubesine gitmek zorunda kaldım. Oradaki görevli, e-sim’i kullanamayacağımı söyleyerek bana fiziksel sim kart sattı. Aslında baştan fiziksel sim isteseydim onu seçerdim, ancak özellikle e-sim istediğim halde yaşanan sorun yüzünden mecburen fiziksel sim almak zorunda bırakıldım ve bunun için 180 TL ödedim.
Hat taşıma işlemlerinde zaten ücret alınmazken, benim e-sim tercihim yüzünden sorun çıkması ve sonrasında fiziksel sime geçmeye zorlanıp ekstra ücret ödemem adil değil. Kullanamadığım bir e-sim sürecinin faturası bana çıkarılmış oldu.
Bu nedenle, e-sim aktivasyonu yapılamadığı ve zorunlu olarak fiziksel sim almak durumunda bırakıldığım için ödediğim 180 TL fiziksel sim kart ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Uzun yıllar Türkcell hattı olarak kullandığım 0535********34 numaralı eski hattımı geri almak istiyorum. Bu numara, Kasım 2017’ye kadar aktif olarak benim üzerimeydi ve bankalar, kurumsal kayıtlarım ile sosyal medya hesaplarımın büyük kısmı bu numaraya bağlı durumda. 0532 müşteri hizmetlerini aradı...
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve telefon hattımın sebepsiz şekilde kara listede görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 18 yıldır hat taşıma işlemi yapmak istediğim her seferinde karşıma “kara listedesiniz” uyarısı çıkıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir borç, icra, ...
2025 Ocak ayında Mardin Kızıltepe, Urfa Caddesi üzerinde bulunan Sdr Beg İletişim isimli Turkcell bayisinden bir hat satın aldım. Bu hattı kendi adıma, yeni ve sorunsuz bir hat olarak aldığımı düşünürken, hattın aslında başkasına ait olduğunu sonradan fark ettim. Hattı kullanmaya başladığımdan beri...
Yıllardır kullandığım ve bana ait olan telefon numaramı birkaç yıl önce Turkcell kurumsal hatta, çalıştığım kurum olan Sayıştay Başkanlığı üzerinden taşıdım. Bu geçiş yapılırken numaram için benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Geçen hafta ise aynı numaramı başka bir operatöre taşımak istediği...
Yaklaşık bir ay önce numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Son üç gündür numaramın başkası tarafından da kullanıldığına dair şüphelerim oluştu. Tanımadığım kişiler, “Beni aradınız mı? ” diyerek geri dönüş yapıyorlar. Oysa benim arama kayıtlarımda bu kişilere dair herhangi bir arama bulunmuyor. Hatt...
Yorumlar