Turkcell Numara Taşıma Ve Aktivasyon İşlemi Başarısız Oldu Mağduriyet Yaşıyorum

Başka bir operatörden Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve sim kartım dün adresime teslim edildi. Ardından hem Turkcell web sitesi hem de uygulama üzerinden aktivasyon ve numara taşıma işlemini tamamlamaya çalıştım ancak sistem her seferinde “işleminiz gerçekleştirilemedi, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı verdi. Aynı işlemi 8–9 kez denememe rağmen hiçbir şekilde ilerleyemedim ve başvuru ya da takip numarası da oluşmadı.

Henüz Turkcell müşterisi olmadığım için müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum ve doğru düzgün destek alamıyorum. Hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen aktivasyon tamamlanmadığı için hattımı kullanamıyorum, bu belirsizlik ve iletişim kuramamak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Numara taşıma sürecimde yaşadığım bu teknik sorunun acilen çözülmesini, aktivasyon işleminin hızlı bir şekilde tamamlanmasını ve hattımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. İlgili hattın numarası 0505*****67’dir.