to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Hatlar Yüzünden Numara Taşıyamıyorum
Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak isterken, geçmişte adıma bilgim dışında açılmış ve asla kabul etmediğim hatlar nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Bu hatlarla ilgili daha önce Sulh Hukuk Mahkemesine itirazda bulunmuştum. Buna rağmen bugün numara taşıma başvurularım bu gerekçeyle reddediliyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Yaklaşık üç gün önce online işlem kanalı üzerinden dilekçe yazarak itirazda bulundum. 187960982 başvuru numarası ile kayıt açıldı ancak hâlâ herhangi bir sonuç veya geri dönüş alamadım. Bilgim ve onayım dışında açılmış hatlar yüzünden numaramı Turkcell’e taşıyamıyor olmamı haksız ve adaletsiz buluyorum.
Haksız yere kara listeye alınmam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, numara taşıma işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve başvurduğum kampanyadan faydalanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Hattınız ile ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçe ve kimliğinizi irtibat numaranızla birlikte e-posta ile iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağız. Dilerseniz yukarıda belirttiğimiz belgelerle birlikte Turkcell mağazalarından da başvurabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
