Turkcell Numara Taşıma Ve Faturalı Hatta Geçişte Sürekli Bekletiliyorum

Yaklaşık 3 haftadır mevcut hattımı Turkcell’e taşımak ve faturalı hatta geçmek için uğraşıyorum. Bu süreçte iki kez telefonla, bir kez de internet üzerinden başvuru yaptım. Son olarak bugün 0532**32 0000 numarasını arayarak tekrar talebimi ilettim.

Tüm başvurularda bilgileri eksiksiz vermeme rağmen, geçiş işleminin yapılabilmesi için müşteri hizmetlerinin beni araması gerektiği söylendi ancak bugüne kadar Turkcell tarafından ne bir geri dönüş ne de bilgilendirme almadım. Sadece aranmayı bekliyorum ama aranmıyorum.

Günlerdir aynı süreçle uğraşmak zorunda kalmak ve hiçbir aksiyon alınmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Numara taşıma ve faturalı hatta geçiş işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.