to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 haftadır mevcut hattımı Turkcell’e taşımak ve faturalı hatta geçmek için uğraşıyorum. Bu süreçte iki kez telefonla, bir kez de internet üzerinden başvuru yaptım. Son olarak bugün 0532**32 0000 numarasını arayarak tekrar talebimi ilettim.
Tüm başvurularda bilgileri eksiksiz vermeme rağmen, geçiş işleminin yapılabilmesi için müşteri hizmetlerinin beni araması gerektiği söylendi ancak bugüne kadar Turkcell tarafından ne bir geri dönüş ne de bilgilendirme almadım. Sadece aranmayı bekliyorum ama aranmıyorum.
Günlerdir aynı süreçle uğraşmak zorunda kalmak ve hiçbir aksiyon alınmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Numara taşıma ve faturalı hatta geçiş işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hattımı Turkcell'e taşımak için bir hafta önce başvuru yaptım. Üç gün önce SIM kartımı teslim aldım; ancak hala geçiş işlemi tamamlanmadı. 0532**32 0000 numaralı hattı aradığımda ise 'farklı birim ilgileniyor' diyerek aktarım yapıyorlar ancak telefonlara asla cevap verilmiyor. Kasıtlı olarak 20 daki...
Turkcell faturalı hatta numaramı taşımak için Turkcell’in internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak süreçle ilgili bilgi almak ve işlemimi tamamlayabilmek için müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Turkcell hattım olmamasına rağmen Turkcell’li olmaya çalışıyorum fakat bu iletişimsizlik ...
Numaramı Turkcell'e taşımak için internet sitesinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Bilgilerimi doğru giriyorum ancak sürekli 'Numaranız faturalı hatta geçiş işlemine uygun değildir. Detaylı bilgi için 0532**32 00 00'ı arayınız.' uyarısını alıyorum. Aradığımda ya da bayiye gittiğimde sorunu bir türlü ...
Tam 3 gündür Turkcell'e online hattımı taşımak istediğimde numaranız faturalı hatta geçiş işlemine uygun değildir mesajı alıyorum. Detaylı bilgi için 532’yi arayınız. Hatası alıyorum 532 yi arıyorum temsilciler biz bir şey yapamayız diyorlar. Müşteri temsilcisi yetersiz kalıyor. Müşteriniz olamıyoru...
24 Kasım’da faturalı hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ onaylanmadı görünüyor ve süreçle ilgili net hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Numara taşıma işleminin yapılıp yapılmadığı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir ...
Yorumlar