Turkcell müşteri

Turkcell Superbox almak için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum, evime kurulum yapılacağı söylendi ancak ne aray...an oldu ne de herhangi bir kurulum yapıldı. Bunun üzerine ürünü bayi üzerinden almak istediğimi belirtip Marmaris Turkcell bayinize gittim. Marmaris bayinizde, ev kurulumuna ait t...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve özellikle Dolu Ekstra 90 GB paketinde uygulanan fiyat politikasından dolayı ci...ddi şekilde mağdur hissediyorum. Aynı hatta 90 GB internet için 1450 TL, 30 GB internet için ise 1200 TL gibi birbirine çok yakın ama mantıksız derecede yüksek ücretler teklif edil...

3 Eylül 2026 tarihinde Turkcell hattımı e-sim’e geçirmek için işlem yaptım ancak hattım açılmadı. Telefonumda e-sim akti...vasyon QR kodunu okuttuğumda “esim eklenemedi” ve “Bu kod artık geçerli değil” şeklinde hata alıyorum ve hattı kullanamıyorum. Sorunu iletmek için başvurduğumda, tekrar e-sim geçi...

Uzun süredir Turkcell Avantaj+ 30 cb tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 ...yıla yakındır Salla Kazan kampanyasında her hafta neredeyse aynı hediyeyle ...

Turkcell mobil imza hizmetimde yaşanan bloke nedeniyle yaklaşık 5 gündür mobil imzamı kullanamıyorum. Şifre yenileme tal...ebini defalarca oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mobil imzam hâlâ aktif hale getirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de sayısız kez aradım ancak sorunu...

5 Eylül tarihinde Turkcell Superbox 250 GB kotalı paket için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde ara...nacağım ve modem kurulumu için dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu süreçte toplam 5 ...

Daha öncesinde uzun süre Bimcell hat kullanıyordum. Hat değiştirmem gerektiği için Turkcell’e geçtim, faturalı bir hat a...ldım ve 5 GB internet paketiyle başladım. 5 GB yetmeyince 20 GB’a, 20 GB da yetmeyince 40 GB’a yükselttim. Şu an ise yaklaşık 20 gün içinde toplam 156 GB internet harcadığım görünü...

Turkcell mobil imza servisimin üzerine kayıtlı olduğu hatta blokaj uygulanmış durumda ve bu nedenle günlerdir mobil imza... hizmetini kullanamıyorum. Blokenin kaldırılabilmesi için müşteri hizmetlerinin beni araması gerektiği söylendi ancak üç gündür hiçbir şekilde aranmadım. 07.09.2026 tarihinden bu ...

Turkcell abonesi olarak kullandığım faturalı şahsi hattıma ait telefon numaramın, yaklaşık iki haftadan uzun süredir üçü...ncü kişiler tarafından spoofing yöntemiyle taklit edildiğini düşünüyorum. Son günlerde tanımadığım çok sayıda kişi beni arayarak “Siz beni aramışsınız, çağrınızı gördüm” şeklinde b...

Turkcell faturalı hattımın 1 yıllık taahhüt süresi dolmak üzereyken 1 Eylül Salı günü müşteri temsilcisi tarafından aran...dım. Bu görüşmede bana 40 GB internet içeren paketin 900 TL olduğu bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar aradığımda bu kez 30 GB paket için 900 TL fiyat verildi ve önceki görüşmede s...

Turkcell’de Dolu Maksi 90 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internet paketim normalin çok üzerinde ve çok h...ızlı şekilde tükeniyor. Örneğin 40 dakikalık bir bölüm izlediğimde yaklaşık 2 GB internetim gidiyor, günde 2 bölüm izlediğimde paketim çok kısa sürede bitme noktasına geliyor. Bu ...

Turkcell faturalı hat abonesiyim. Ağustos ayında Göktürk Merkez Mahallesi Camii Sokak’taki yeni evime taşındığımdan beri... evin içinde hiçbir noktada Turkcell şebekesi çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, WhatsApp mesajlarım dahi gitmiyor. Konu ile ilgili Turkcell ...

Turkcell hattımda kızım adına kayıtlı olan D*** Y***** 15 GB tarifesini uzun süredir kullanıyoruz. Taahhüdümüzün bitmesi...ne yaklaşık 40 gün kalmışken 08.09.2026 tarihinde arama ile bilgilendirilerek, aylık 250 TL ödediğimiz tarifenin bedelinin 500 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Devletin belirlediği y...

04.09.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova’daki Turkcell iletişim bayisi Denkel Kurumsal Bilişim Çözümleri A.Ş.’den tak ça...lıştır Superbox cihazı aldım ve 1 yıllık taahhüt oluşturdum. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık 4 gün içinde internet hızı ve çekim kalitesinde ciddi sorunlar yaşadım, bağlantıdan veri...

Sayın Turkcell yöneticileri, Turkcell’de iki telefon hattım ve ek olarak bir Superbox’ım var. Yaklaşık 3 ay önce başla...yan şebeke sorunu son günlerde tamamen yok. Evet, yanlış duymadınız, tamamen yok. Kayıt oluşturdum ve “ileride yatırım yapılacak” gibi saçma bir cevap geldi. Şebeke yok, saat 12.3...

Turkcell hattım 0531*****30 üzerinden 08.09.2026 tarihinde saat 07.30 civarında 1 GB internet paketi satın aldım. Bu işl...em sırasında banka kartımla ödeme yaptım ancak sistem aynı paket için iki kez ödeme aldı ve çekim yaptı. Ödemenin iki kez alınmasına rağmen aldığım internet paketini daha kullanam...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattı kullanıyorum. Temmuz, ağustos ve eylül ayı faturalarımda normal kullanımımın çok üz...erinde rakamlarla karşılaştım. Temmuz ayında 1885,40 TL, ağustos ayında 2978,70 TL, eylül ayında ise 1092,80 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarların oyun...

Çift hatlı telefonumda mobil veri önceliği diğer operatörüm Türk Telekom’da tanımlı ve cihaz ayarlarından Turkcell hattı...mın mobil verisi tamamen kapalı olmasına rağmen Turkcell hattım üzerinden gün içinde sürekli rahatsız ediliyorum. Telefonumun arka plandaki şebeke sinyalleşmelerini gerekçe göstere...

Turkcell faturalı mobil hattımda 20 GB içeren bir paket kullanıyorum ve şu anda bu paket için aylık 287 TL ödüyorum. Taa...hhüt sürem iki gün sonra bitecek ve bugün müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmede, aynı paketi taahhüt sonrası ayda 500 TL’ye kullanabileceğim söylendi. Uygulam...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Hâlihazırda yaklaşık 200 TL olarak kullandığım tarifemin, yeni dönem için 400 TL sev...iyesine çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Tarife ücretimin bir anda yaklaşık iki katına çıkarılması bütçemi ciddi şekilde etkilemektedir. Uzun süredir Turkcell müşter...