Turkcell müşteri

Turkcell faturalı hattımda kullandığım taahhüdümün bitimine 32 gün kaldı. Şu an kullandığım paket için 600 TL ödüyorum, ...taahhüt yenilemek istediğimde ise aynı paket için 800 TL fiyat çıkarıyorlar. Buna karşın yanımda duran arkadaşıma daha fazla GB ve dakikanın yer aldığı tarifeleri benden daha uygun...

Akbank’a ait kredi kartımın limiti banka tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan düşürüldüğü için 05.06 tarihinde Tur...kcell Haziran ayı faturamı ödeyemedim. Bunun üzerine Turkcell’den SMS geldi; mesajda 18'ine kadar ödeme yaparsam hattımın kapanmayacağı, ödemezsem 212,70 TL tutarında bir bedelin h...

Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB paketimi 17.06.2026 - 14.09.2026 tarihleri arasında dondurmak istiyorum ancak hem uygul...ama hem de müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Turkcell uygulamasında Superbox dondurma ekranına girdiğimde sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor....

Aylardır Turkcell faturalı hattımda yaşadığım kapsama sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sadece ben değ...il tüm aile üyeleri de bu sorunu aylardır yaşıyor: 5g’ye geçiş sürecinde ve geçiş sonrasında telefonum normalde çektiği her yerde çekmez hale geldi. Daha önce tek diş bile çekerken...

Turkcell faturalı hattımda “Dolu Ekstra 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde internet paketim bir ay boyunca rahatlı...kla yetiyorken, geçen ay paketim erken bitti ve bu ay da fatura dönemim 10 Haziran’da yenilenir yenilenmez ben evden çıkarken mobil veriyi açtığım anda birkaç saat içinde 7 GB inte...

Turkcell mobil hattım için kullandığım Dolu Pro 20 GB tarifesinde yaklaşık iki haftadır kendi evimde (İstanbul Kadıköy) ...ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimde bulunduğum her an hat çekmediği için sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum; karşı taraflar sesimin gitmediğini, sesimin kesik kesik geldiğini ...

Turkcell hattımda bu ay tanımlı olan sosyal medya paketimi kullanmama rağmen, sosyal medya kullanımlarım bu paketten değ...il, ana internet paketimden düşüyor ve kota aşımı olarak faturama yansıtılıyor. Bu nedenle şu an için faturama yaklaşık 780 TL ek ücret yansımış durumda. Konu ile ilgili Turkcell ...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım, 15 GB internet içeren faturalı paketimi 400 TL olara...k ödüyorum. Ancak Turkcell bu paketi 600 TL’ye çıkarmak istiyor ve daha düşük tutarlı paketleri kullanmama da izin vermiyor. Türk Telekom’un 20 GB interneti 400 TL’ye sunduğu bir ...

Bugün 0 (850) 430 01 93 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Turkcell ve Türk Telekom’un birleşik birimi ...gibi tanıtarak 5G’ye geçiş işlemi yapacaklarını söylediler ve bu işlem için kimlik kartımın önlü arkalı fotoğrafını WhatsApp üzerinden göndermemi istediler. Maalesef bu talebe inan...

Turkcell faturalı hattım için ikiz sim kart talebimde müşteri hizmetlerinin bilgisizliği nedeniyle bir aydır çözüm alamı...yorum. Bir cep telefonum ve bir de akıllı çocuk saatim var. Her defasında sim kartı telefondan çıkarıp saate takmak zorunda kalıyorum, bu da günlük kullanımda ciddi aksaklık yaratı...

Turkcell Superbox için 9 gün önce Mersin Toroslar Kurdali Mahallesi 100054 Sokak No:42 Kat:1 adresime başvuru yaptım. Ba...şvuru sırasında aboneliğimin bir an önce başlatılacağı, ekiplerin kuruluma geleceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ ne kurulum yapıldı ne de bağlantım açıldı. Bu sü...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyız ve Artvin ili Arhavi ilçesi Küçükköy köyü Kamilet mezrasında telefonlarımızda cid...di şebeke çekmeme sorunu yaşamaktayız. Yaklaşık 6 senedir bu bölgede hatlarımız neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, internete bağlanamıyoruz. Bulunduğumuz...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve internet kullanımı sayaç sisteminin işleyişi ile özellikle her çarşam...ba verilen kampanya internet haklarının uygulanma biçimini son derece güvensiz ve kurumsallıktan uzak buluyorum. Tüm müşterilere neredeyse “tek tip” standart bir tarife ve sayaç ma...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve Artvin Arhavi ilçesi, Kamilet mezrası Şahin Kaya mevkisinde ciddi bir şebeke sorun...u yaşıyoruz. Bölgemizde Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle acil durumlarda, hastalık ve sağlık sorunlarında yakınlarımızla ve acil servislerle haberleşmekte büyük sık...

Turkcell Superbox 500 GB paketimi evimde sabit şekilde kullanmama rağmen, bugün yaklaşık 3-4 saat önce sistemde adresimd...e değilmişim gibi göründüğü gerekçesiyle internetim keyfi şekilde kesildi. Modem hiçbir şekilde yerinden oynatılmadı, taşınma ya da adres değişikliği de söz konusu değilken hizmeti...

Turkcell Superbox aboneliğimin sonlandırılması sonrası tarafıma cayma bedeli faturası kesildi. Ancak bu fatura, hayatımd...a hiç oturmadığım ve hiç bilmediğim bir adrese düzenlenmiş. Gerçek ikamet adresim yerine sistemde bambaşka bir adres tanımlanarak bu adrese Superbox cayma bedeli faturası kesilmesi...

Eşimi Türk Telekom’dan Turkcell’in 5g Ultra Dijital 25 GB – Online Özel kampanyasına geçirmek için internet üzerinden ba...şvuru yaptık. İşlem sırasında hızlı olsun diye fiziksel hat yerine e-sim seçeneğini tercih ettik. Bize 17.06.2026 tarihinde saat 10.30’da hattın açılacağı bilgisi verildi, ancak be...

Turkcell’den yeni aldığım faturalı hattıma yaklaşık 2 aydır sürekli bahis içerikli SMS ve aramalar gelmektedir. Bu ileti...ler farklı isimler ve başlıklar kullanılarak gönderiliyor ve gün içinde 6–7 defaya kadar ulaşan sayıda rahatsız edici bildirim ve çağrı alıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşter...

Turkcell Superbox 5g 1 TB paketini kullanıyorum ancak faturayı ödediğimizden beri internet hızım günün her saatinde cidd...i şekilde yavaş. Instagram’da sayfalar çok geç yenileniyor, sosyal medyada akış neredeyse donuyor, bilgisayarda oyun oynarken de cs GO (Counter Strike Global Offensive) oyununda pi...

09.06.2026 tarihinde telefon üzerinden Turkcell Superbox başvurusu yaptım. 12 ay taahhütlü, 5g, 500 GB kotalı, aylık 900... TL’lik paket için başvurum alındı ve en geç 48 saat içinde kurulacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün, yaklaşık 207 saat geçmesine rağmen hâlâ modem kurulumu için gelen olmadı. Bu s...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır 50 GB internet içeren tarifemi 1.117 TL olarak ödüyorum. Taahhüt yenileme t...arihime 7 gün kala, aynı paketi yenilemek istediğimde hem 50 GB’lik seçeneğin sunulmadığını hem de 60 GB paketinin 1.600 TL gibi çok daha yüksek bir ücretle karşıma çıkarıldığını g...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır internet kullanımımla ilgili anlam veremediğim bir durum yaşıyorum. Paketime... tanımlı 10 GB sosyal medya internetim olduğu halde bu internet paketim hiç azalmıyor, buna rağmen genel internet kotam çok hızlı bir şekilde bitiyor. Sosyal medyada vakit geçirdik...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir Dolu Star 10 GB paketini kullanıyorum. Bugün öğrendim ki Turkcell’...e yeni geçen arkadaşlarım aynı hatta çok benzer, hatta içeriği daha dolu paketleri benden çok daha uygun fiyata kullanıyor. Ben ise aynı paket için onlardan yaklaşık 500 TL daha fa...