to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Servisindeki Blokaj Nedeniyle Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamaması
Turkcell mobil imza servisimin üzerine kayıtlı olduğu hatta blokaj uygulanmış durumda ve bu nedenle günlerdir mobil imza hizmetini kullanamıyorum. Blokenin kaldırılabilmesi için müşteri hizmetlerinin beni araması gerektiği söylendi ancak üç gündür hiçbir şekilde aranmadım.
07.09.2026 tarihinden bu yana en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım ve SMS gönderdim, buna rağmen hiçbir geri dönüş almadım ve blokaj hâlâ kaldırılmadı. Özellikle iş ve resmi işlemlerimde mobil imzaya ihtiyaç duyduğum için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Mobil imza servisimin üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Halen dönüş yapılmadı. İlk fırsatta numaramı başka operatöre taşıyacağım
Siz nasıl firmasınız ya 4 gün oldu arayan yok beceriksizler
Dördüncü gün oldu hala arayan yok beceriksiz firma
Beceriksiz firma ve müşteri hizmetleri halledemedi sorunumu. En son aboneliğimi iptal edip yeniden yıllık mobil imza ücretini ödeyip abonelik yaptım saka gibi
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
