Mobil İmza Servisindeki Blokaj Nedeniyle Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamaması

Turkcell mobil imza servisimin üzerine kayıtlı olduğu hatta blokaj uygulanmış durumda ve bu nedenle günlerdir mobil imza hizmetini kullanamıyorum. Blokenin kaldırılabilmesi için müşteri hizmetlerinin beni araması gerektiği söylendi ancak üç gündür hiçbir şekilde aranmadım.

07.09.2026 tarihinden bu yana en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım ve SMS gönderdim, buna rağmen hiçbir geri dönüş almadım ve blokaj hâlâ kaldırılmadı. Özellikle iş ve resmi işlemlerimde mobil imzaya ihtiyaç duyduğum için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Mobil imza servisimin üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.