Turkcell müşteri

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. 10 Mayıs tarihinde 500 GB kotalı 5g Superbox kampanyasına başvurdum, o günden bu y...ana her ay 5g 500 GB ücreti ödememe rağmen Superbox cihazım tarafıma hiç gönderilmedi. Hattıma tanımlı numaram 537 *******99’dur. Defalarca (yaklaşık 10 kez) çağrı merkezi ile gör...

Turkcell’in hatalı internet tüketimi ve haksız ücretlendirmesi sebebiyle yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 08.07.202...6 tarihinde Turkcell hattım olan 0555**86 ** ** numarası üzerinden mevcut internet paketim bittikten sonra, internet erişimimin kesilmemesi için 10 GB ek internet paketi satın aldı...

Turkcell faturalı mobil hat aboneliğimde 24.07.2026 tarihinde sözleşmem sona eriyor. Şu anda aylık 357 TL fatura ödüyoru...m. Sözleşme yenileme için tarafıma yaklaşık 450 TL’lik bir teklif sunuldu ve bu rakam hem mevcut faturama göre ciddi oranda yüksek hem de benim bütçemi aşıyor. Turkcell uygulaması...

Turkcell Superbox hattımı ve taşınabilir modem cihazını Gaziantep Şahinbey’deki evimde yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde... kullanamıyorum. Modem üzerindeki sinyal gösterge ışığı sürekli beyaz ve kırmızı renkler arasında gidip geliyor, cihaz baz istasyonundan kararlı bir bağlantı alamıyor ve internet b...

Turkcell faturalı mobil hattımın taahhütlü tarifesi bittikten sonra mevcut hattımı aynı şartlarda yenilemek istediğimde,... 15 GB paket için yaklaşık 700 TL fiyat ile karşılaşıyorum. Ancak başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yapmak istediğimde aynı içerikteki 15 GB paketin yaklaşık 450 TL olarak sun...

Turkcell abonesi bile olmadığım halde uzun süredir başka bir kişiye ait hat işlemlerine dair tüm bilgilendirme mailleri ...benim e‑posta adresime geliyor. Daha önce bir süre bu mailler kesilmişti, ancak yeniden gelmeye başladı. Aynı isimde olduğum anlaşılan bu kişinin yaptığı işlemler, onaylar ve bilgi...

Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım ve Avantaj + 20 GB internet tarifesini kullanıyorum. Hattımda yurt dışı ar...ama ve internet kullanımı kapalı olmasına rağmen hattıma haksız şekilde yurt dışı internet kullanım ücreti yansıtıldı. 2–5 Temmuz 2026 tarihleri arasında Türkiye sınırları içinde,...

Turkcell’e numara taşıma işlemi yaparak faturasız bir paket kullanmak istedim. Taşıma işlemim onaylandı ancak hattıma bi...r türlü faturasız tarife/paket tanımlayamıyorum. Banka üzerinden şifre almak istediğimde SMS tarafıma gelmediği için işlem yapamıyorum. Turkcell’in internet sitesi üzerinden denedi...

Turkcell’de faturasız hattıma TL yüklenmediği için hattım kapanmıştı. Bir süredir yurt dışında olduğum için ödeme yapama...mıştım; ancak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bir yıl içinde numarayı tekrar geri alabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 23.07.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Bu...

Turkcell TV+ hesabıma hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yaptığımda, “kişisel bilgilerim” bölümünde ba...na ait olmayan bir kişinin ad, soyad ve e‑posta bilgilerinin göründüğünü fark ettim. Bu bilgilerin altında ise kendi telefon numaram yer alıyor. Bu durum kişisel veriler ve güvenli...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Konya Doğanhisar ilçe merkezinde, şehrin göbeğinde olmama rağmen ha...ttımın interneti çoğu zaman çekmiyor. Telefonumun internet ayarları güncellendi, buna rağmen mobil veri neredeyse hiç kullanılabilir seviyede değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

Turkcell Superbox modem ücreti ve yanlış bilgilendirme mağduriyeti Superbox aboneliğimizi kapattırırken Turkcell bayisi..., modem ücretini zaten ödediğimizi ve modemin bizde kalacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek modemi teslim etmedik. Yaklaşık bir ay sonra Turkcell’den modem ücreti ödememiz gerekt...

Saruhanlı Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı adına vakıf iş ve işlemlerini yürütmek ve vatandaş aramalarını gerçekleş...tirmek amacıyla, Nisan ayı içerisinde Manisa Magnesia AVM içerisinde bulunan Turkcell bayisinden kurum adına bir hat çıkarılması talebinde bulunmuş ve hat çıkarma işlemlerimizi ger...

Turkcell hattıma yaklaşık 50 GB’lik Hat Spot paketi aldım. Telefonumdan bil...gisayarıma internet paylaşımı (hotspot) yaparken bu paketin kullanılması ge...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Platin Black 80 tarifesini kullanıyorum. 22 Temmuz 2026 tarihinden itiba...ren hattımda olağan dışı hiçbir kullanımım olmamasına rağmen internet paketim anormal şekilde hızlı tükenmeye başladı. Hattımda 40 GB genel internet hakkımın yanında Youtube.com, I...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell abonesiyim. Hattımı bir süre önce geçici olarak dondurup 4 ay önce yeniden aktif hale getirdi...m. Bugün Turkcell uygulamasında abimle kendi hattıma sunulan kampanyaları karşılaştırdığımda, bana yapılan tekliflerin son derece adaletsiz olduğunu gördüm. Abimin hattına Turkcel...

Turkcell hattım için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, 22 Temmuz sabahı saat 06.00 civarında... faturam banka tarafından ödendi. Ancak Turkcell uygulamasından kontrol ettiğimde borç hâlâ göründüğü için, aynı gün Gümüşhane’deki Turkcell bayisine giderek tekrar ödeme yaptım ve...

Turkcell hattımı uzun süredir faturasız olarak kullanıyordum. 2026 Temmuz ayında bilgim ve onayım olmadan hattıma intern...et yüklenmiş ve hattımın faturalıya geçirildiği söylenmiştir. Bunun sonucunda hattıma yaklaşık 937 TL tutarında bir fatura yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri ...

Yabancı uyruklu bir Turkcell müşterisi olarak, 0538******* numaralı hattıma kimlik bilgilerimin teyit edilmesi ve güncel...lenmesi gerektiğine dair Turkcell’den bir SMS aldım. Mesaj üzerine İstanbul Sancaktepe ilçesi Abdurrahmangazi Mahallesi’nde bulunan Samandıra Turkcell İletişim Merkezi’ne başvurdum...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell ve WhatsApp kullanıcısıyım. Uzun süredir de aylık 90 GB’lik Platinum internet paketi kullanı...yorum ve son 2 yıldır her ay ortalama en fazla 30 GB civarında kullanımım oluyor, paketimin tamamını hiçbir zaman tüketmiyorum. Bu ay ise 90 GB’lik internet paketim aniden bitti v...

Yaklaşık 3 yıldır Bursa İnegöl Hocaköy Mahallesi’nde Turkcell hatlarımızla ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Ne benim ne de ...arkadaşlarımın telefonları bu bölgede sağlıklı bir şekilde çekmiyor, neredeyse sürekli olarak iletişim problemi yaşıyoruz. Bu durumla ilgili olarak Turkcell’e defalarca kez başvur...

Turkcell Dolu Pro 40 faturalı hattıma geçtikten sonra İstanbul Arnavutköy H...adımköy Mahallesi A******** Ş** civarında neredeyse hiç internet kullanamıy...