to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Engeli Ve Geri Dönüşsüz Şifre Yenileme Talebim Çözülmedi
Turkcell mobil imza hizmetimde yaşanan bloke nedeniyle yaklaşık 5 gündür mobil imzamı kullanamıyorum. Şifre yenileme talebini defalarca oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mobil imzam hâlâ aktif hale getirilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de sayısız kez aradım ancak sorunum çözülemedi ve sadece beklemem söylendi. Hem iş hem de kişisel işlemlerimde mobil imzaya ihtiyaç duyduğum için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’in mobil imza şifremi en kısa sürede yenileyerek hattımı tekrar kullanıma açmasını ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
5 gündür sorunuma çözüm bulunamadı, bir avukat olarak işlerimi sürdüremiyorum, karşılığını ödediğim hizmeti alamıyorum, bu süreç böyle devam ederse yasal yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
