Telefon Numaramın Spoofing İle Taklit Edildiği İddiası Ve Acil Teknik İnceleme Talebi

Turkcell abonesi olarak kullandığım faturalı şahsi hattıma ait telefon numaramın, yaklaşık iki haftadan uzun süredir üçüncü kişiler tarafından spoofing yöntemiyle taklit edildiğini düşünüyorum. Son günlerde tanımadığım çok sayıda kişi beni arayarak “Siz beni aramışsınız, çağrınızı gördüm” şeklinde bilgi veriyor; ancak bu kişileri ben aramadım ve bu aramalar telefonumun arama geçmişinde de görünmüyor. Ekte, tarafıma gelen şüpheli aramalara ilişkin ekran görüntüsünü paylaşmış bulunuyorum.

Şu ana kadar 50’den fazla farklı kişinin, ben aramışım gibi geri dönüş yaptığını söylemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem iş hem özel hayatım sürekli bu bilinmeyen geri aramalarla bölünüyor. En önemlisi, numaramın dolandırıcılık veya benzeri yasa dışı amaçlarla kullanılıyor olabileceğinden, başka kişilerin mağdur edilmesinden ve numaranın yasal sahibi olarak benim haksız şekilde böyle bir olayla ilişkilendirilmemden ciddi şekilde endişe ediyorum.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini daha önce aradığımda, “bu konuda bilgimiz yok” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir teknik inceleme yapılmadı. Sorun ise iki haftadan uzun süredir devam ettiği için artık basit bir teknik aksaklıktan öte, numaramın güvenliğini ilgilendiren ciddi bir problem haline gelmiş durumda.

Turkcell’den talebim, hattım ve numaramla ilgili bu durumun acilen teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesidir. Özellikle hattımdan gerçekten bu aramaların yapılıp yapılmadığının kayıtlar üzerinden kontrol edilmesini, numaramın spoofing yöntemiyle taklit edilip edilmediğinin araştırılmasını ve tespit edilecek risklere karşı alınabilecek tüm önlemlerin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini istiyorum.

Müşteri hizmetlerinden şu ana kadar somut bir sonuç alamadığım için, konunun artık ciddiyetle ele alınmasını, gerekli teknik ve hukuki incelemelerin yapılmasını ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak hem yapılan incelemeler hem de bundan sonra alınacak güvenlik tedbirleri hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.