Turkcell müşteri

Turkcell Superbox ve GSM hattımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Aboneliğimin başından bu yana her gün özellikle 17:00 ...ile 23:30 saatleri arasında internetim sürekli kopuyor ve hızım 1 Mbps’in altına düşüyor. Hem Superbox modemimde hem de telefon hattımda aynı sorunu yaşıyorum, bu saatler arasında ...

Turkcell genel müdürlüğüne 2018 yılında bir cep telefonu satın aldım ve cihazın tüm ödemelerini o dönem tamamen bitirdi...m. Aradan yıllar geçmesine rağmen son 2 gündür farklı numaralardan “Biz Turkcell’den arıyoruz, o cihazın ödemesini yapmamışsınız, 300 gündür icradasınız, ne zaman ödeme yapacaksını...

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamazken yaklaşık 3–4 aydır evimde ciddi... şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Evde telefonum çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zor çekiyor, mobil interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Durumu Turkcell müşteri ...

08.09.2026 tarihinde İzmir Bornova Merkez Turkcell şubenize giderek, 3 ay 20 GB içeren kontörlü, faturasız bir hat başvu...rusunda bulundum. Şube kapısında yer alan “Bugüne Özel” kampanyasının ertesi gün de aynı şekilde durması, müşteriyi yanıltmaya açık bu yaklaşım nedeniyle ayrıca hayal kırıklığı yaş...

09.09.2026 akşam saatlerinde, bilgim ve onayım olmadan Turkcell faturalı hattımın tarifesi Dolu Mega paketine geçirilmiş.... Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Baysan İletişim adlı bayiden yapıldığını öğrendim. Ben o sırada evimde oyun oynuyordum ve kesinlikle herhangi bir Turkcell...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Dolu Paket 30 GB tarifesinde aylık 332 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesin...e yaklaşık 40 gün varken hem uygulamadan hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım sesli görüşmede, aynı tarifenin yenileme ücretinin 500 TL olacağı söylenerek bu fiyat tarafıma iletil...

Turkcell hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum ve mevcut tarifemden memnunum. Şu anda 2000 dakika, 70 GB int...ernet ve 250 SMS içeren bir paketim var ve faturam yaklaşık 530 TL olarak geliyordu. Tarife bitimine yaklaşık 10 gün kala Turkcell uygulamasında karşıma çıkan yeni tarife teklifler...

Bir yıldır Turkcell Büyük Festival 60 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bu gece ...sona eriyor. Yaklaşık 3 hafta önce paket yenileme için tarafıma 550 TL civarında bir fiyat teklifi sunuldu. Bir süre beklemek istedim, ancak 1–2 hafta sonra uygulama üzerinden bakt...

Turkcell hattımı yaklaşık 4–5 ay önce online işlemler üzerinden kapatmak istedim ve bu talebimi ilettikten sonra hattımı...n kapatıldığına dair SMS aldım. Daha sonra kendi telefonumdan bu hattı aradığımda da hattın kapalı olduğu uyarısını duyduğum için hattın gerçekten kapandığını düşündüm. Aradan ayl...

Turkcell mobil hattıma yaklaşık 1 ay önce hat geçişi yaptım ve 400 TL’lik bir tarifeye geçtim. Bu işlem sırasında hattım...ı yönlendirme yapacağımı özellikle belirttim, ancak bununla ilgili herhangi bir ek ücret bilgisinden bahsedilmedi. Buna rağmen ilk kesilen faturam 900 TL geldi, şu an da sistemde g...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Antakya Dikmece’de, ayrıca Sümerler’deki iş yerimde yaklaşık 4 yıldır doğru düzgün... çekmeyen bir şebeke ve neredeyse 2g bile olmayan internetle uğraşıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 680 TL fatura ödüyorum. Televizyonda ve her yerde 5g reklamı yapmalarına karşı...

Yurt dışında yaşıyorum ve Turkcell hattıma ait Eylül 2026 dönemi faturamda ...“Tyg avantajlı” adı altında 2.400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gör...

Turkcell Superbox Avantaj Devam 200 GB paketini yaklaşık 927 TL aylık ücretle kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm normalde ...19.09.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, uygulamada “12 aylık fatura dönemi” ifadesiyle taahhüdüm 19.10.2026 tarihine kadar uzatılmış gibi görünüyor. Yani sanki 12 ay değil, 1...

Turkcell Superbox 1 TB paketine 01.09.2026 tarihinde Altınova/Yalova adresim için başvuruda bulundum. Başvuru talebimin ...alındığı ve kurulum için benimle iletişime geçileceği Turkcell’den SMS olarak bildirildi. Aradan günler geçmesine rağmen ne kurulum randevusu için ne de başka bir bilgilendirme iç...

Uzun süredir yurt dışında yaşıyorum ve Turkcell hattımı Wi‑Fi arama üzerinden aktif olarak kullanıyordum. Bir süredir ha...ttıma SMS gelmemesi üzerine e‑Devlet üzerinden “Mobil Hat Sorgulama” işlemi yaptığımda, T.C. kimlik numarama kayıtlı hiçbir mobil hat görünmediğini fark ettim. Yani 543 824 6975 nu...

Babam N***** E****’ın kullandığı 0536 *** ** 79 numaralı Turkcell hattında uzun süredir Büyük Festival 20 GB paketini ay...lık 287 TL’ye kullanıyorduk. Taahhüdün bu ay sona ermesiyle birlikte, Turkcell uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden incelediğimizde yenileme için Dolu Ultra isimli paketlerin...

7 Eylül sabahı üzerime kayıtlı Turkcell basın hattımla (055*********84) Superbox başvurusunda bulundum. 3. Gün bitmekte,... hâlâ sonuç yok. İstanbul Bahçelievler’e Superbox cihazı gönderebilmekten acizler. Ben Bahçelievler’de oturuyorum, Beylikdüzü’nden bir yer bayim oluyor. Beni arayan soran olmadı. D...

Turkcell Superbox hattım 31 Ağustos tarihinde arıza verdi ve o günden bu yana 10 gündür internet hizmetini kullanamıyoru...m. 300 GB kotalı, hızı 35 Mbps’e kadar olan paketi işim için kullanıyorum ve tamamen online çalışıyorum. Bu süre içinde 5 defa müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arızanın ...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattımı Kadıköy Hasanpaşa Mahallesi Berberbaşı Sokak’taki ev adresimde kullanıyorum. Bu bölg...ede telefonum evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı şekilde konuşma yapamıyor ve mobil internet kullanamıyorum. Son dönemde ayrıca internet paketim de çok hızlı tükenmeye ba...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık üç ay önce sürekli internet aşımı yaşadığım için paketimi yükselttim, anc...ak o tarihten itibaren kullanım detaylarımda anlam veremediğim derecede yüksek internet tüketimleri görmeye başladım. İlk ay bir anda yaklaşık 10 GB internet tüketildi; paket deği...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve son 3–4 aydır hatlarıma gelen faturalardan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her ...ay 5.000–6.000 TL aralığında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu tutarlar bana göre tamamen fahiş seviyede. Faturalarımda ne olduğunu tam olarak anlamadığım, bilmediğim isimler ...

Turkcell’den 2 TB Superbox 5g paketi için 6 Eylül’de başvuruda bulundum ancak aradan zaman geçmesine rağmen kurulum için... ne arayan var ne de randevu veren. Başvuru yaptığım günden beri sadece bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “aciliyet belirteceğiz” denilerek oyalandım, fakat bu görüşmede...