Turkcell müşteri

Uzun yıllardır Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 yıldır kontrat yenileme ve tarife değişikliği konusund...a kısıtlama problemi yaşıyorum. Sistem üzerinde hattımızda bir kısıt olduğu söyleniyor ve bu nedenle ne tarifemizi değiştirebiliyoruz ne de kontrat yenilemesi yapabiliyoruz. Turkc...

Uzun süredir Turkcell hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle Rize ili Çamlıhemşin ilçesi Dikkaya Köyü h** M...evkii No:** civarında telefonlar neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor ve mobil interneti kullanamıyoruz. Bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaşt...

Turkcell GNC 90 GB internet paketi kullanıcısıyım. Eski operatörümde kullandığım 60 GB internet, bir aylık kullanımda bi...le genelde bitmezken Turkcell’de 90 GB paketim yaklaşık 10 günde tükeniyor. Ağırlıklı olarak sosyal medya kullanıyorum ancak buna rağmen internetimin aşırı hızlı şekilde azaldığını...

Turkcell gnç 10 GB internet paketi kullanıcısıyım. Paket içeriğim 5 GB normal internet ve 5 GB sosyal medya kotasından o...luşuyor. Cumartesi günü ev internetim çekmediği için hattımdaki interneti bilgisayarıma paylaşım yolu ile açtım. Kısa süre sonra internet paketimin bittiğini gördüm ve Turkcell’in ...

01.05.2026 Cuma günü Mersin Forum AVM içerisinde yer alan Dölek Pazarlama Turkcell Forum bayisine, Bimcell faturasız hat...tımı Turkcell’e taşıyarak yine faturasız olarak kullanmaya devam etmek amacıyla başvurdum. Bayi personeline özellikle faturasız hat kullandığımı ve geçiş sonrası da faturasız devam...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm dolmak üzere. Bana sunulan paketler neredeyse operatör değiştiren müşter...ilerin iki katı fiyatına. Bu durum eski müşteriye çok büyük haksızlık. Bu konuda şikayetim var. Başka bir operatöre geçmem durumunda daha az fatura ödeyeceğim. Lütfen bu konudaki m...

Turkcell’e ait çocuk hattım, yaklaşık 2 aydır Buff Kids Adventure akıllı çocuk saatinde düzenli olarak uzun süreli şebek...e kesintisi yaşıyor. İlk kullandığımız çocuk saatinde şebeke neredeyse her gün gidip geldiği için cihazdan kaynaklı olduğunu düşündük ve o saati iade edip daha kaliteli olduğunu dü...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell mobil hat kullanıyorum ve Turkcelli olduğumdan beri ödemediğim angarya ücret kalmadı. Firma... hem çok masraflı hem de yaşanan hiçbir mağduriyeti çözmeye yönelik bir adım atmıyor. Para olsun da nasıl olursa olsun mantığıyla hareket ettiklerini düşünüyorum, Turkcell benim iç...

Turkcell hattımı Bursa Yıldırım Çelebi Mehmet Mahallesi’nde son 3 gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. Hem evde hem dışa...rıda şebeke çekmiyor, arama yapamıyorum ve mobil internet zaten hiç yok. Buna rağmen her ay yüksek faturalar ödüyorum. Yaşadığım sorun için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve...

04.05.2026 tarihinde saat 19:25 civarında numaramı Turkcell’e taşımak için Armoni Park’taki Turkcell bayisine gittim. Ba...şta faturalı hatta geçmemi yönünde işlem başlatmak istediler ve süreç sorunsuz ilerlerken, tarifeleri beğenmediğim için numara taşıma ile faturasız hatta geçmek istediğimi söylediğ...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, şu an 15 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarifeye aylık 650 TL ödüyorum. Yaklaş...ık bir ay önce aynı tarife için 450 TL öderken, hiçbir ek hizmet almamama rağmen faturam bir anda 650 TL’ye çıktı. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir artış yapılm...

İki haftadır gecikmiş olan faturalı Turkcell hattım, tarafıma herhangi bir ...SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan doğrudan iletişime kapatıldı. Oto...

Turkcell şak diye 5G fakat kullanabildiğim 3G Samsun Atakum’da yaklaşık 1 saattir 5G internetten sabit ve istikrarlı bir... hız alamıyorum. Bağlantı var gibi görünse de hız sürekli dalgalanıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Sorun başlamadan önce yaptığım hız testlerinde yaklaşık 150 ...

Uzun süredir Turkcell Platinum 90 GB mobil internet paketi kullanıyorum, yaklaşık 1 yıldır ev adresimde internet hızım s...ürekli düşük ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle evdeyken neredeyse düzgün şekilde internet kullanamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Yaklaşık 1 senedir Turkcell kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 5–6 gün kaldı. Taahhüdümü yenilemek için arandım ancak... sunulan fiyatlar hem çok yüksek hem de verilen internet miktarı çok yetersiz kaldı. Bana 5 GB internet içeren bir paket için aylık 300 TL civarında bir tarife teklif edildi. Günü...

Turkcell faturalı hattıma geçtiğim günden beri internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Çekim gücünün en yüksek olması ...gereken yerlerde bile mobil veriyi sağlıklı kullanamıyorum, internet ya hiç açılmıyor ya da saniyeler içinde kopuyor. Şu an hastanede, merkezi ve önü açık bir konumda olmama rağmen...

Turkcell faturalı hattıma ait borcumu bugün saat 09.00 civarında internet bankacılığı üzerinden ödedim. Aradan 8 saatten... fazla süre geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. İletişim çağında, üstelik kurumsal bir operatör olduğunu iddia eden Turkcell’in, ödemesi yapılmış bir hattı bu kadar süre açmamas...

Uzun süredir kurumsal hatlarımızla Turkcell Şengüller kurumsal müşteri temsilcileriyle çalışmaktayız. Hatlarımızın taahh...üt süreleri dolduğu için yenileme sürecine girmek istedik. Daha önce yaklaşık 6.000 TL civarında olan toplam faturalarımızın, yeni taahhütle ancak 25.000 TL civarına yenilenebilece...

Turkcell hattımı uzun süredir taahhütlü bir tarifede kullanıyordum, taahhüdüm Nisan 2026 itibarıyla bittiği için de kont...rat sürem dolduktan sonra hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen Turkcell tarafından 2026/05 dönemine ait 1.033 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bu faturanın neyle ...

Turkcell hattım üzerinden, herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen son 3 aydır her ay faturama yaklaşık 700 TL “Google... Play Store abonelik” adı altında ücret yansıyor. Mobil ödemeyi kapatmama rağmen bir süre sonra tekrar açılıyor ve aynı ücret yeniden faturama ekleniyor. Bu durumla ilgili Turkcel...

Babamın sim kartı kaybolduğu için yeni sim kart çıkartmak amacıyla Turkcell Şirinevler Mahmutbey Caddesi no:** bayisine ...gitti. Sadece hat yenileme işlemi yapılması gerekirken, babam orada yeni hat ve faturaya ek telefon almaya ikna edildi. İşlem sırasında babamdan e-devlet şifresi istendi, e-devlet’...

Turkcell hattım için 20 GB’lik, aylık 270 TL olan taahhütlü bir tarifedeydim. Taahhüt sürem 24.04.2026 tarihinde doluyor...du. Aynı gün, taahhüt sürem bitmeden akşam saat 19.20 civarında hattımı Türk Telekom bünyesindeki Pttcell’e taşıdım. Ardından hesabımı kontrol ettiğimde hattı taşıma işleminden so...