Turkcell Mobil Ödeme

Yaklaşık iki ay önce “Gol at kazan” adlı servise Turkcell uygulaması üzerinden abone oldum. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen her hafta faturama otomatik olarak ücret yansıtılmaya devam ediyor. Şu ana kadar yaklaşık 300 TL, belki de daha fazla bir ücret kesilmiş olabilir; tam tutardan emin değilim ve ...

07.10.2025 tarihinde 0534********74 numaralı hattıma paket tanımlamak isterken yanlışlıkla 0534********74 numaralı hatta işlem yaptım. Hemen ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden dekont istenmesine rağmen, banka (Garanti BBVA) bu işlem için dekont oluşturamadı ve yalnızca ...

Turkcell hattım üzerinden son 4-5 haftadır her hafta düzenli olarak 449,99 TL tutarında ücret iTunes Store servisinden faturama yansıtılıyor. Hattım kendi adıma kayıtlı ve bu kesintiler tamamen bilgim dışında gerçekleşiyor. Hiçbir şekilde iTunes üzerinden bir abonelik veya uygulama satın alma işlemi...

Turkcell faturalı hattımda mobil ödeme faturaya yansıt özelliğini kapatmış olmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır günün farklı saatlerinde “Faturaya yansıt özelliği aç” şeklinde mesajlar almaktayım. Bu durumdan rahatsız olduğum için 532 üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, bir uy...

Son 6 ayda, bilgim ve onayım olmadan 0537*******47 numaralı hattıma üç kez mobil ödeme işlemi yansıtılmıştır. Özellikle Eylül ayında yaklaşık 995 TL, Haziran ve Temmuz aylarında ise 300’er tl civarında oyun harcaması faturama eklenmiştir. Ben 75 yaşındayım ve bu oyunları hiç kullanmadım; adını bile ...

24 Eylül 2025 tarihinde, Play Store üzerinden oğlumun bilgim ve iznim dışında başlattığı bir abonelik nedeniyle, Turkcell hattıma ait 4957 ile biten numaramdan 509,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. Abonelik başlatılırken herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci tarafıma ulaşmamış, ilgili e-posta...

01.10.2025 tarihinde saat 10:17’de anneme ait +90 ***********19 numaralı Turkcell faturalı hatta, mobil içerik servisinden 229 TL’lik bir ücret faturamıza yansıtıldı. Annem 65 yaşında ve bu işlem kesinlikle bilgisi ve onayı dışında gerçekleşmiştir. Herhangi bir onay kodu girilmemesine rağmen, bu ücr...

Haziran ayından bu yana Turkcell faturalı hattımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 0553*****15 numaralı hattıma ait faturamı zamanında ödememe rağmen, Turkcell tarafından tarafıma icra işlemi başlatıldı ve bu süreçte aynı faturayı tekrar ödemek zorunda bırakıldım. Ayrıca, maaşıma haciz konula...

21 Eylül 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımdan, iTunes tarafından bilgim ve onayım olmadan 99,99 TL tutarında bir ücret kesildi. Herhangi bir uygulama içi satın alma veya abonelik işlemi yapmadım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kesintinin neden gerçekleştiği konusunda hiçbir bilgi...

Yaklaşık 7 Eylül 2025 tarihinden bu yana, 08507015835 ve 08507010207 numaralarından günde ortalama 4 kez “Aktivasyon kodunuz: kod” şeklinde mesajlar almaktayım. Mesajlar, herhangi bir uygulama veya servis adı içermemekte ve tamamen bilgim dışında, hiçbir işlem yapmadığım halde gelmektedir. Hattım fa...

2024 yılından bu yana Turkcell faturalı hattımda mobil ödeme özelliğim kapalı durumda. Sadece bir buçuk ay kadar gecikmeli ödeme yaptığım için, yaklaşık 6-7 aydır hiçbir şekilde mobil ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. O tarihten bu yana faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, sadece bazen birkaç gün ...

Turkcell’den 1000 dakikalık paket satın aldım, ancak dakikalarım dolmadan “yeterli bakiyeniz yok” uyarısı aldım ve arama yapamadım. Bu sorunu 5 Ağustos’ta yaşadım, daha önce de benzer bir problemle karşılaşmıştım. Paket için online olarak 310 TL ödeme yaptım, ayrıca başta 800 TL’lik bir paket de alm...

Turkcell'in Eksik bilgilendirmesi yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Faturama 900 TL hasar sorgulama ücreti yansıtılmış hiçbir şekilde ücreti söylenmiyor bir SMS bildirim gönderilmiyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sorun sadece sizde siz yaptınız deniyor. Tamam ben yaptım da neden bilgilendi...

10 Ağustos 2025 tarihi ve son iki hafta içerisinde Play Store üzerinden mobil ödeme yoluyla toplamda 2500 lira tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Hangi hizmet veya uygulama için bu ödemenin yapıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım ve ödeme detayları belirsiz. Elimde herhangi bir sip...

Turkcell'de 532 ****320 numaralı şirket hattıma bir SMS geldi: "5312***610 'numaralı hattınıza ait... Borç bulunmaktadır. Ödemediğiniz takdirde icrai işlem başlatılacaktır. Ben de bu mesaja istinaden bireysel internet şubeden Turkcell fatura ödeme bölümüne girip ödeme yaptım. Daha sonra e-devlet'e b...

Turkcell ait fatura no:6951417803 Ziraat ve İş Bankası'ndan olmak üzere aynı faturayı 2 defa tahsil etmiştir. 1 tanesini iade edilmesini istiyorum. Turkcell hattımı Türk Telekom'a taşıdığım için IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Turkcell faturalı hattıma ait faturamı 5 gün önce mobil öde...

01.08.2025 tarihinde Brandium Turkcell mağazasından iPhone şarj kablosu almak istedim. Bana verilen şarj kablosu için 800 TL ödeme yaptım. Ancak paketi açınca, beklentilerimin çok altında, kalitesiz bir vnp marka kablo ile karşılaştım. Her yerde yaklaşık 150 TL’ye satılan ve uygun olmayan bu ürüne m...

Bana ait olmayan bir numaranın ödemesi hesabımdan çekildi. Ödemenin iade edilmesi adına talep oluşturup dekont göndermem istendi yaptım; fakat 2 haftadır hala ödemem iade edilmesi. Böyle büyük bir firmanın neden bu kadar ilgisiz olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Konu hakkında acil desteğinizi ric...

Ben A*** D***** T.C.:207*****684,0546********12 numaralı hattım icralık olmuştu. 23.07.2025 tarihinde 6737,93 TL yi şanlıurfa ili suruç ilçesinde suruç meydanda bulunan Turkcell bayisinden ödeme yaptım. 1 haftadır. İcra dosyam hala açık görünüyor. Ve dosyama bakan avukat H**** D*******'A da ulaşamıy...