to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, 537 455 **2 numaralı Turkcell hattımda, yanlışlıkla SMS yoluyla mobil ödeme (faturaya yansıt) özelliğini aktif ettim. 5522’ye “ac” yazarak işlemi gerçekleştirdim ve kısa süre sonra mobil ödemenin açıldığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, Turkcell uygulaması üzerinden bu özelliği kapatmaya çalıştığımda ilgili seçeneği bulamadım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Şu ana kadar herhangi bir ücret veya ödeme işlemi gerçekleşmedi, faturama da bir yansıtma olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü yetersiz bakiyeden dolayı sistem kabul etmedi.
Bozyazı/Mersin’de yaşıyorum ve hattım TKÜ’lüdür. Mobil ödeme (Faturaya Yansıt) özelliğinin hattımdan tamamen iptal edilmesini ve bu işlemin aile bireylerime bildirilmeden çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda mobil ödeme faturaya yansıt özelliğini kapatmış olmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır günün farklı saatlerinde “Faturaya yansıt özelliği aç” şeklinde mesajlar almaktayım. Bu durumdan rahatsız olduğum için 532 üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, bir uy...
Turkcell faturalı hattımın faturası son ödeme tarihinde, saat 23:00’ten itibaren hem Turkcell uygulaması hem de mobil bankacılık üzerinden ödenemedi. 532 müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ayrıca bir kez de uygulama üzerinden giriş yaparak ödeme yapmayı denedim. Her seferinde sadece 23:00-00:00 ar...
Turkcell kontörlü hattımda, interneti yanlışlıkla açtığım için az önce 52 TL ücret kesildi. Bu durum daha önce de iki kez başıma geldi ve toplamda 3 defa 52 TL’lik kesinti yaşadım. Önceki iki ücretlendirme yaklaşık 3-4 ay önce gerçekleşti. Bu kadar yüksek bir ücretin, istemeden internet açıldığı and...
Turkcell şirketinin telefon hatları için mobil ödeme adı altında faturaya yansıtarak ödeme seçeneği bulunmakta. Faturaya yansıtarak ödeme seçeneği, ne hikmetse ki Turkcell uygulamasından kapatılamıyor. 0 850 622 60 60 telefon üzerinden işlem yapmak istediğimde SMS ile gelen doğrulama kodu girmemi ta...
Yorumlar