to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borç İçin Haksız İcra Takibi Ve Mağduriyet
Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Turkcell’e ait kalan borcumu, yaklaşık 250 TL civarında olmak üzere, 3 Kasım tarihinde ödedim ve tarafıma ödemenin alındığına dair Turkcell’den SMS ile bilgilendirme geldi.
Ancak ödememi yapmış olmama rağmen, 24 Kasım itibarıyla Av. Karabıyık adına icra takibine alındığıma dair icra mesajları almaya başladım. Borcumu zamanında kapatmış olmama rağmen hâlâ icra işlemi başlatılmış gibi mesajlar gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Borç ödemesini yaptığım ve Turkcell’in bunu SMS ile teyit ettiği halde, hakkımda icra süreci işletilmemesini; varsa başlatılmış görünen icra takibinin derhal durdurulmasını; bu durumun sistemlerinde düzeltilmesini ve icra takibinin durdurulduğunun tarafıma SMS ile açıkça bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun giderildi teşekkürler
Değerli Müşterimiz, 27.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
