to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme Özelliği Kapatılamıyor, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Turkcell ön ödemeli hattımda mobil ödeme özelliğini artık kullanmadığım için kapatmak istedim. 0850 622 60 60 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebimi ilettim. Ancak müşteri temsilcisi, konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip olmadığından dolayı talebimi yerine getiremedi ve herhangi bir referans numarası ya da kayıt bilgisi de verilmedi. Bu süreçte hattımda herhangi bir mobil ödeme işlemi gerçekleşmedi, sadece kapatma talebim oldu. Ayrıca tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Mobil ödeme özelliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Neşat Bey, 21.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
