Anıl sonuçtan memnun
Çözüldü
Mobil Ödeme İzinsiz Açıldı Kapatamıyorum
Anıl
25 Mayıs 2025 03:52
5.651"Çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobil Ödeme Özelliği Kapatılamıyor, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Neşat
19 Kasım 2025 09:05
584Turkcell ön ödemeli hattımda mobil ödeme özelliğini artık kullanmadığım için kapatmak istedim. 0850 622 60 60 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebimi ilettim. Ancak müşteri temsilcisi, konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip olmadığından dolayı talebimi yerine getiremedi ve herhangi bir referans numarası ya da kayıt bilgisi de verilmedi. Bu süreçte hattımda herhangi bir mobil ödeme işlemi gerçekleşmedi, sadece kapatma talebim oldu. Ayrıca tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Mobil ödeme özelliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Hattımın Mobil Ödeme Özelliğini Kapatamıyorum
Murat
23 Ağustos 2023 10:45
2.225Turkcell şirketinin telefon hatları için mobil ödeme adı altında faturaya yansıtarak ödeme seçeneği bulunmakta. Faturaya yansıtarak ödeme seçeneği, ne hikmetse ki Turkcell uygulamasından kapatılamıyor. 0 850 622 60 60 telefon üzerinden işlem yapmak istediğimde SMS ile gelen doğrulama kodu girmemi ta...
Mesajda Belirtilen Açma Kapama Ücretinin Faturama Yansıtılması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Ferit
08 Eylül 2025 00:29
516Turkcell hattımın faturasını geciktirdiğim için 1 Eylül tarihinde hattım kapatıldı. Ancak 25 Ağustos’ta bana gönderilen bilgilendirme mesajında, ilk hat açma kapama ücretinin fatura edilmeyeceği açıkça belirtilmişti. Buna rağmen, hattım açılır açılmaz faturama hat açma kapama ücreti yansıtıldı. Kon...
mesajda-belirtilen-acma-kapama-ucretinin-faturama-yansitilmasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg
mesajda-belirtilen-acma-kapama-ucretinin-faturama-yansitilmasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Kullanılmayan Hatta Sürekli Gecikme Bedeli Ve Kapatma Sorunu
Şeyma
31 Ekim 2025 19:20
171Haziran ayından bu yana kullanmadığım Turkcell Hazır Kart hattımı kapatmak istiyorum. Borcumu ödememe rağmen, her seferinde hattı kapattırmak istediğimde yeni gecikme bedelleri yansıtılıyor ve şubeden hattımı kapatamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Borcunuzu ödeyip tekrar arayın, hattınızı ...
1 Destek
Ön Ödemeli Hattım Gerekçesiz Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Emil
09 Ekim 2025 15:34
534Ön ödemeli Turkcell hattım hiçbir gerekçe gösterilmeden yaklaşık 1 hafta önce kapatıldı. Hattımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her görüştüğüm temsilci farklı bir sebep sundu. Bir te...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
93
-
![ikon]()
Askercell
426
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.829
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
263
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.040
-
![ikon]()
eSIM
1.171
-
![ikon]()
Fatura
16.696
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.569
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
682
-
![ikon]()
Gnctrkcll
917
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
667
-
![ikon]()
Hat Devir
847
-
![ikon]()
Hat Kapatma
836
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
738
-
![ikon]()
Hesap
3.367
-
![ikon]()
Hız Testi
283
-
![ikon]()
İnternet
10.324
-
![ikon]()
Kampanya
1.769
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
145
-
![ikon]()
Mobil İmza
847
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
769
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
359
-
![ikon]()
Numara Engelleme
332
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.420
-
![ikon]()
Pin Kodu
29
-
![ikon]()
Platinum
1.007
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
594
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.203
-
![ikon]()
Sim Kart
2.754
-
![ikon]()
Superbox
4.080
-
![ikon]()
Şebeke
3.125
-
![ikon]()
Taahhüt
1.620
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.255
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
60
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.204
Yorumlar