to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllar önce kullandığım, kontörlü hattım 0534********44 numaralı hat üzerinden Türkcell’den ayrılmıştım. Hattım kontörlü olmasına rağmen tarafıma sonradan borç çıkarıldığını 24.09.2025 tarihinde öğrendim. Kontörlü hatta borç olmaması gerektiğini, önce paket ücretinin kontörden tahsil edilip sonra kullanımın açılması gerektiğini bildiğim için bu durumu anlamlandıramıyorum.
Şu an benden talep edilen tutar 3.699,02 TL olarak görünüyor, ve bunun paket ücreti kaynaklı bir borç olduğu, ödenmediği için bu seviyeye geldiği ifade edildi. Ancak ben kontörlü hat kullandığım için herhangi bir şekilde sonradan borçlanma oluşmasını kabul etmiyorum ve bu borcun bana ait olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda borcu ödemem gerektiği, ödemezsem yasal işlem başlatılacağı söylendi, ancak kontörlü bir hatta bu şekilde sonradan borç çıkarılmasına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle, kontörlü hatta sonradan borç çıkmasının gerekçesinin açık ve net biçimde incelenmesini, tarafıma ait olmadığını düşündüğüm bu borcun ve üzerine işleyen tüm faiz/masrafların tamamen silinmesini talep ediyorum.
Kontörlü hatta sonradan paket ücreti borcu oluşturulması ve borcun bu seviyeye çıkarılması konusunda detaylı inceleme yapılarak, sonuç hakkında tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve sicilimi olumsuz etkileyecek herhangi bir yasal sürecin başlatılmamasını istiyorum.
24 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’de bulunan faturalı hattım için hat devir işlemi gerçekleştirdim ve hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtti...
Yurt dışına taşındım ve 5 ay önce taahhüt bittikten sonra arayamadığım için ve hattım yurt dışında çalışmadığı için Turkcell uygulamasından chat bölümünden müşteri desteği ile görüşüp fatura taahhüdümün bittiğini ve 0534*****34 numaralı hattımın faturalıdan faturasız kontörlü hatta geçişini talep et...
Turkcell’e ait 0554*******77 numaralı faturalı hattımı 2021 yılında iptal ettirdim. İptal sonrası borcum takibe düştü ve maaşımdan kesinti yapılarak bu borç ödendi. Buna rağmen Turkcell’in avukatı tarafından yüksek meblağlar alınmasına karşın dosya kapatılmadı ve daha sonra tarafıma yeniden borç çık...
Turkcell’de kendi adıma kayıtlı 5 hattım vardı. Bunlardan 6986 ile biten hattımı yaklaşık 2-3 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işleminin onaylandığı söylendi ve o dönemde icra yoluyla çıkan 4000 TL’yi aşkın borcumu da ödedim. Ancak hattım iptal edilmesine ve herhangi bir t...
Turkcell mobil hattımı yaklaşık 4 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattım ve bu hattı hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen Ekim–Kasım dönemine ait olduğu söylenen, toplamda 800 TL’yi aşan bir borç çıkarıldı ve bu borcu ödemem gerektiği yönünde aranıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradı...
Yorumlar