to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Yüksek Tarife Fiyatı Teklifi
Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün bitimine 30 gün kala Turkcell uygulamasına girdiğimde, 30 GB internet içeren "Dolu Yıldız 30" bir tarifenin bana yaklaşık 450 TL civarında teklif edildiğini gördüm. Ancak şu anda taahhüdümün bitimine 15 gün kalmışken aynı özelliklere sahip "Dolu Pro 30" isimli başka bir tarifeyi, bu kez yaklaşık 600 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata sunuyorlar.
Kısa süre içinde, aynı hat ve benzer içerikteki paketler için bu kadar yüksek fiyat farkı oluşmasını adil bulmuyorum. Üstelik mevcut müşterisi olmama rağmen, yeni gelen müşterilere sunulan tekliflerden bile daha pahalı bir fiyatla karşılaşıyorum.
Turkcell’den, taahhüdümün bitimine 30 gün kala uygulamada gördüğüm yaklaşık 450 TL civarındaki teklif fiyatının benim için yeniden geçerli hale getirilmesini ve mevcut müşterilerini bu şekilde mağdur etmemelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
532 numaralı Turkcell numarasından arandım ve görüşme hizmetlerindeki hanımefendi sorunumu anladığını fakat hiçbir şey yapamayacağını, istersem son güne kadar durup son günlerde çıkabilecek kampanyaları bekleyebileceğimi söyledi. Kendisini anlayışla karşıladım fakat böyle bir firmada para kazanmanın zor olduğu bir yerde her ne kadar hanımefendiye hak versem de şirketin izlemiş olduğu fiyat politikasını tasvip etmediğimi ve hakkımı arayacağımı söylemek isterim.
