Turkcell mesaj

Turkcell üzerinden iPhone 13 Pro cihazım için 2 gündür online olarak e-sim aktivasyonu yapmaya çalışıyorum. Ancak herhangi bir hata mesajı almadan işlem tamamlanmıyor ve aktivasyon gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm adımları (...

Vodafone müşterisiyim. Turkcell, bana ait olmayan bir hattın faturasını sürekli SMS ile tarafıma gönderiliyor. Bu yanlışın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatacağım. Son gelen mesaj: “5352****59 numaralı hattınıza ait son fatura tutarı 414.70 TL son ödeme tarihi 22.0...

Turkcell faturasız hattım için “Fırsat 10GB” paketini 15 Haziran saat 13:00’ten bu yana Turkcell uygulaması üzerinden satın almaya çalışıyorum. Ancak her denememde “hata, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra yeniden deneyin” mesajını alıyorum. Hattımda yeterli bakiye bulunmakta ve öde...

16.08.2025 tarihinde Turkcell bayinize rahmetli babamın hattını kapatmak için gittim. 03.02.2025 de vefat eden babamın hattını bilerek acık tuttuk ki yarayan soran olursa bilgi verelim sonra zaten sisteme düşünce vefatı Turkcell arar gereken bilgiyi veririz bu arada da düzenli fatura ödemelerini yap...

Turkcell hattımda güvenli internet ayarlarını değiştirmek için “güvenli iptal” yazarak 2500’e SMS göndermeye çalışıyorum. 5354****14 numaralı faturalı hattımı kullanıyorum ve bu işlemi 2 gündür, toplamda 2 kez denedim. Her iki denememde de saat 13:28 civarında, evdeyken “mesaj gönderilmedi” bildirim...

Turkcell hattımda biriken 5.000 puanı, yanlışlıkla farklı bir numaraya (sonu 50** ile biten) gönderdim. Aslında kendi numaram olan 541 624 0****’a göndermek istemiştim, ancak yanlışlıkla başka bir hatta transfer gerçekleşti. Bu işlem yaklaşık yarım saat önce gerçekleşti ve herhangi bir hata mesajı ...

Turkcell hattımda 15 dakikada 7 defa 1 GB internet tanımlandı. Araçla işe giderken seyir halindeyken sürekli Turkcell'den mesaj geldi. Durduğumda baktım ki kalan 2 GB internetim bitmiş, üzerine de 7 defa paket tanımlanmış. Daha sonra tüm paket tanımları bitince de internet hızım düşürüldü. Turkcell ...

Haziran ayından bu yana, bana ait olmayan 5393****62 numaralı hatta ait fatura bilgilendirme SMS’leri kendi numarama (son 4 hanesi 2187) gelmektedir. Son olarak 733 TL tutarında bir fatura bildirimi aldım. Bu numara bana ait olmadığı halde, sürekli olarak bu tür mesajlar almaktan rahatsızlık duyuyor...

Turkcell faturalı hattım için 12 aylık taahhütlü paketimi, bitiş tarihi olan 10 Ağustos 2025 sabahı saat 07.30'da yeniledim. Buna rağmen, bilgim dışında hattıma 10 GB'lık ek internet paketi yüklenmiş ve 650 TL ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi 9 Ağustos'ta yenilemem gerek...

16.08.2025 tarihinde saat 09:44’te Turkcell hattıma, iTunes Store üyeliğimin aktive edildiğine dair bir mesaj geldi ve 135 TL’nin faturama yansıtılacağı belirtildi. Kesinlikle böyle bir servis satın almadım, tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleşen bir işlem söz konusu. Daha önce de Turkcell ar...

Yaklaşık 2 yıldır bana ait olmayan farklı numaraların fatura bilgileri, sürekli olarak SMS yoluyla tarafıma gönderiliyor. Bu mesajlarda ödeme yapmam yönünde talep ve yönlendirmeler de bulunuyor. Ancak bu numaralar bana ait değil ve herhangi bir ödeme yapmadım, maddi bir kaybım da olmadı. SMS’lerde b...

Ocak 2024’te Sapanca Sakarya Turkcell bayisinden yeni bir hat aldım. Hattı aldığım günden bu yana, numaramı nereye kaydettirsem eski sahibi olan H****** C* adına kayıtlı olarak görülüyor ve bana Enerjisa, doğalgaz gibi kurumlardan sürekli eski sahibine ait mesajlar geliyor. E-Devlet’te hat benim üze...

14.07.2025 tarihinde Mauritius'ta bulunduğum sırada, hattımı yurt dışında kesinlikle açmadığım ve sadece Wi-Fi ile arama özelliğini kullandığım halde, 0850'li bir numaradan gelen aramanın telesekretere düşmesi nedeniyle hattım yurt dışında açılmış gibi işlem görmüş ve 15 saniyelik telesekreter mesaj...

16.08.2025 tarihinde saat 04:42’de, kendi adıma kayıtlı hattıma Turkcell’den iznim olmadan “ticari elektronik izin verildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben böyle bir izin vermedim ve zaten Türk Telekom müşterisiyim. Mesajda 2200 kodu yer alıyor, fakat bu kod üzerinden iptal etmek için mesaj atma...

Turkcell Kütahya merkezde kullandığım faturalı hattım yaklaşık 2 yıldır aralıksız olarak çekmiyor. Önceden hattımı gayet sağlıklı bir şekilde kullanabiliyordum, ancak bir anda şebeke tamamen gitti ve şu anda mesaj göndermeye bile yetmeyecek kadar kötü durumda. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri h...

Turkcell'in gnç Gol At Kazan dijital servisine daha önce abone olmuştum. Yaklaşık bir ay önce aboneliğimi iptal etmeme rağmen, bu ayki faturama 49 TL ek ücret yansıtıldı. Aboneliğimin iptal edildiğine dair elimde kanıt bulunuyor ve bu konuda Turkcell'e mesaj göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alam...

Turkcell Superbox MF286R model cihazımı Van Edremit’te yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca internet bağlantım sürekli olarak çekmiyor. Hiçbir hata mesajı veya ışık uyarısı almıyorum ancak internet hizmetinden faydalanamıyorum. Aylık 1000 TL ödeme yapıyorum ve ödemelerim düzenli. Cihaz...

25 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. 14.08.2025 tarihinde saat 22:30 civarında İstanbul’da Turkcell uygulaması üzerinden, mevcut Star paketimi yine Star paketi olarak yenilemek istedim. Sözleşmemin bitmesine 40 gün kaldığını uygulama üzerinden görünce, mevcut paketimin süresi dolduktan sonra y...

Turkcell’den 2025 Temmuz başında, 1 yıl taahhütlü olarak 5GB Esneyen Faturalı Paket’i 391,5 TL karşılığında satın aldım. Ancak henüz taahhüdüm devam ederken, Ağustos ayı itibariyle paket ücretinin 430 TL’ye yükseleceğine dair bir mesaj aldım. Taahhüt sürem bitmeden fiyat artışı yapılmasını kabul etm...

Hattımın Taahhüdü Mart Ayında Bitiyor 1 Yıllık Sözleşmem Var Ama "Paketinizin Ücreti 430 TL Olarak Güncellenecektir." Diye Bir Mesaj Alıyorum. Benim 1 Yıl Boyunca Aynı Fiyatı Vermem Gerekmiyor mu? 5 GB için 430 liramı verilir (Turkcell) Saçmalık Ötesi Bir Olay Anlam Veremedim.

Turkcell hattım (533*****77) mobil imzalı olup, hattımı kaybetmem nedeniyle 08.08.2025 tarihinde yeni bir sim kart aldım. Ancak bu işlemden sonra mobil imzamın iptal olduğu ve yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Başvurunun sadece 532 numaralı hat üzerinden yapılabileceği belirtildi fakat 532’...

Turkcell hattını kullanan 14 yaşındaki oğlumun numarasını, engellememe rağmen 0850 ile başlayan numaralar günde yaklaşık 7 kez arıyor ve sürekli sesli mesaj ile SMS gönderiyor. Hattımız tl yüklemeli olup, bu rahatsızlık özellikle sabah saatlerinde yoğun olmakla birlikte günün her saatinde devam ediy...