to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Yapılan Fiyat Artışı Ve Çekim Sorunu Mağduriyeti
Turkcell’den 2025 Temmuz başında, 1 yıl taahhütlü olarak 5GB Esneyen Faturalı Paket’i 391,5 TL karşılığında satın aldım. Ancak henüz taahhüdüm devam ederken, Ağustos ayı itibariyle paket ücretinin 430 TL’ye yükseleceğine dair bir mesaj aldım. Taahhüt sürem bitmeden fiyat artışı yapılmasını kabul etmiyorum. Eğer böyle bir artış olacağını bilseydim paketi kesinlikle almazdım.
Ayrıca, paketimin bulunduğum ev ve iş yerinde sık sık çekmemesi problemine rağmen, daha önce bu durumu defalarca bildirip herhangi bir çözüm alamadım. Benden çekmeme sorununu belgelememi istediniz; ancak bu tip bir sorunun belgelenmesinin mümkün olmadığını düşünüyorum.
Turkcell’den beklentim, taahhüt sürem boyunca fiyat artışının iptal edilmesi ve sözleşme koşullarına uyulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Saygılarımızla, Turkcell
