to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturasız hattım için “Fırsat 10GB” paketini 15 Haziran saat 13:00’ten bu yana Turkcell uygulaması üzerinden satın almaya çalışıyorum. Ancak her denememde “hata, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra yeniden deneyin” mesajını alıyorum. Hattımda yeterli bakiye bulunmakta ve ödeme ile ilgili herhangi bir sorun yaşamıyorum. Uygulamam ve hattım güncel, iPhone 13 (iOS) cihazı kullanıyorum. Daha önce aynı yöntemle başarılı şekilde paket satın alabiliyordum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, sürekli tekrar denemem istendiği için defalarca denedim ancak sonuç alamadım.
Paketimin bir an önce tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda internet paketim son 3 aydır çok hızlı tükeniyor ve kullanım detaylarında aşırı GB çekimi görünüyor. Temmuz ayından bu yana telefonumun internet sayacı ile Turkcell’in gösterdiği kullanım miktarları arasında ciddi farklar var. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Turkcell Fırsat İndirimli 80 GB paketini 07:00 ile 23:45 saatleri arasında Turkcell uygulaması üzerinden yüklemeye çalıştım. Ancak her denememde “Çok fazla işlem yaptınız. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Uygulamayı yeniden başlatmayı, farklı cihazlardan...
Turkcell üzerinden iPhone 13 Pro cihazım için 2 gündür online olarak e-sim aktivasyonu yapmaya çalışıyorum. Ancak herhangi bir hata mesajı almadan işlem tamamlanmıyor ve aktivasyon gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm adımları (...
Turkcell sistemindeki sorun nedeniyle hesabımdan çekilen 1230 TL hakkında Faturasız Turkcell hattıma her ay paket yüklemesi yapıyorum. 15 Ekim 2024 tarihinde paketim bitti, 15 Ekim 2024 tarihinde, saat yaklaşık 10:45 itibarı ile Turkcell'in web sayfasından, faturasız hattıma ilgili paketi (15 GB in...
Turkcell online sitesinden Faturasız 80 GB paketini almak istedim, ancak dün akşam saat 23.00 sularından beri ödeme adımında “Hata. Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarla da denememe rağmen aynı ...
Yorumlar