Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güvenli İnternet Ayarını Değiştiremiyorum: SMS Gönderilemiyor

profile
Keziban
17 Ağustos 2025 14:00
934

Turkcell hattımda güvenli internet ayarlarını değiştirmek için “güvenli iptal” yazarak 2500’e SMS göndermeye çalışıyorum. 5354****14 numaralı faturalı hattımı kullanıyorum ve bu işlemi 2 gündür, toplamda 2 kez denedim. Her iki denememde de saat 13:28 civarında, evdeyken “mesaj gönderilmedi” bildirimi alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Başka bir cihazda veya sim kartta denemedim ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istemiyorum.

Güvenli internet ayarlarını değiştirmek istiyorum fakat SMS gönderme işlemi başarısız oluyor. Bu sorunun, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden Turkcell tarafından hızlıca çözülmesini ve güvenli internet ayarlarımı değiştirebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

17 Ağustos 2025 14:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Ağustos 2025 13:42

Değerli Müşterimiz, Sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğçe
16 Ağustos 2024 07:59
2.354
"Teşekkürler"

profile
05 Ekim 2024 15:20
2.489

profile
20 Ağustos 2024 16:37
1.712

profile
Zülal
07 Ekim 2023 20:34
9.257

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri