Mavi Didim Mağazasında %20 İndirim Kodu Çalışmadığı İçin Mağduriyet

9 Mayıs 2026 günü saat 18.00 civarında Mavi Jeans Didim mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında, tamamı indirimsiz sezon ürünlerinden oluşan ve Anneler Günü için aldığım hediyelerle bir alışveriş yaptım. Ödemeye geçmeden önce Turkcell uygulamasından kazanmış olduğum “Mavi mağazaları ve mavi.com’da 2500 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli %20 indirim” kampanyasına ait indirim kodumu kasiyer arkadaşa ilettim ancak kasada defalarca denenmesine rağmen sistemde indirim bir türlü düşmedi.

Bunun üzerine mağaza yetkilisi geldi, kendi kasalarından da kampanya detaylarını görüntülediler, yetkili gördükleri kişileri telefonla arayıp danıştılar fakat buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretemediler. Ben Turkcell’den kazandığım bu kodla indirimli alışveriş yapmayı planlarken, kasada arkamda uzun kuyruklar oluştuğu için mecburen tüm ürünleri sezon fiyatından ödeyip mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Mağaza çalışanları bana hafta içi ürünleri de yanımda getirirsem hepsini iade alıp kodu kullanarak tekrar satış yapabileceklerini söylediler. Ancak ben bu alışverişte dört kişiye Anneler Günü hediyesi aldım; bu hediyeleri tek tek geri isteyip mağazaya yeniden giderek yaşanan sistem hatasının yükünü taşımak istemiyorum. Mavi ve Turkcell gibi iki büyük markanın bu kadar basit bir kampanyada bile süreci doğru yönetememesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha kampanya vaatlerine güvenerek mağazaya gitmeyi düşünmüyorum.

Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesi için, kullanamadığım kampanya nedeniyle yaklaşık 1.300 TL civarında kaybettiğim indirim tutarının tarafıma Mavi’de geçerli bir hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili kampanya kodunu firma isterse özel mesajla kendileriyle paylaşabilirim.