to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Demirci'de Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi
Turkcell telefon hattımı Manisa Demirci’de kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır hattımda neredeyse hiç internet çekmiyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken son aylarda interneti kullanamaz hale geldim. Günün her saatinde aynı problemi yaşıyorum, bulunduğum bölgede mobil veri neredeyse hiç yok.
Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, sadece hediye internet verdiler fakat çekim problemi devam ettiği için bu hediye interneti de kullanamadım. Sorunumla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Hattıma ait numaram +90 ***********88’dir. Manisa Demirci bölgesindeki çekim sorununun incelenmesini, baz istasyonlarının ve altyapının düzeltilmesini ve hattımda kesintisiz internet kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamazken son 1–2 aydır Manisa Demirci’de hattımı neredeyse kullanamaz hale geldim. Bulunduğum bölgede telefonum aşırı derecede çekmiyor, internetim asla kullanılabilir durumda değil.
Bu sorun nedeniyle mobil interneti hiç kullanamıyorum, telefonla sesli görüşme yapmaya çalıştığımda da karşı tarafa sesim gitmiyor, hat sürekli kopuyor. Yakın zamanda sınavım olduğu için internete ve sağlıklı bir iletişime çok ihtiyacım varken, hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum ve kimseyle telefonda doğru dürüst konuşamıyorum.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şimdiye kadar herhangi bir icraat yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Düzenli olarak fatura ödediğim bir hizmetten bu şekilde yararlanamamak beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda zor durumda bırakıyor.
Bulunduğum bölgedeki şebeke ve internet sorunlarının acilen incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerinin yapılmasını ve hattımı eskisi gibi sorunsuz şekilde kullanmak için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
