to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Turgutlu’da Sürekli Çekim Problemi Ve Mobil İnternet Kesintileri
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ancak yaklaşık 3 yıldır Manisa Turgutlu ilçesi Ergenekon Mahallesi Lütfi Erer Sokak No:33 adresinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Ev içinde çoğu zaman telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıtlar alındı ve destek sağlanacağı ifade edildi fakat aradan geçen zamana rağmen bölgede hiçbir iyileşme olmadı. Hattın çekmemesi hem günlük iletişimimi hem de iş ve kişisel işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Turkcell’den, öncelikle bu bölgede baz istasyonu ve kapsama çalışmalarını yaparak mobil telefonların çekim kalitesini artırmasını, ayrıca mümkünse Superonline altyapısının da sokağımıza getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 11.08.2026 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
