Kurulumun Gelmemesi Ve Yüksek Telefon Faturasına Sebep Olması

Turkcell Evde Superbox başvurumu 9 Temmuz tarihinde Sultangazi Eski Habipler Mahallesi Çilek Sokak No:15 Daire 20 adresim için yaptım. O günden bu yana defalarca aranıp her seferinde farklı günler için kurulum randevusu verildi fakat hiçbirinde kimse gelmedi. Arayan numaraları geri aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Evden çalıştığım için internete acil ihtiyacım var. Kurulumu bir an önce yapmaları için her görüşmemde özellikle belirtmeme rağmen bugün için de geleceğiz denildi, yine gelinmedi. Bu süreçte işim aksadı ve kendi telefon hattımın internetini kullanmak zorunda kaldığım için kota aşımı nedeniyle yüksek fatura ödedim.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, Evde Superbox kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini ve kendi hattımdan internet kullanmak zorunda kaldığım için oluşan fazla fatura tutarının tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.